لتقليل التكدس.. 4 منافذ جديدة لحجز قطارات التالجو وVIP بمحطة مصر

كتب: سامية الإبشيهي

لتقليل التكدس.. 4 منافذ جديدة لحجز قطارات التالجو وVIP بمحطة مصر

لتقليل التكدس.. 4 منافذ جديدة لحجز قطارات التالجو وVIP بمحطة مصر

في خطوة جديدة لتعزيز سهولة السفر وتحسين تجربة الركاب، كشفت الهيئة القومية لسكك حديد مصر أول أمس عبر صفحتها الرسمية، عن تشغيل أربع نقاط حجز جديدة لقطارات التالجو وقطارات VIP داخل محطة القاهرة برمسيس، وتأتي هذه التوسعة في إطار خطة تطوير موسعة تستهدف تخفيف الزحام أمام شبابيك التذاكر التقليدية، خصوصًا في أوقات الذروة، مع تقديم بدائل أسرع وأكثر تنظيمًا لشراء التذاكر.

منافذ جديدة لخدمة ركاب قطارات التالجو

أوضحت الهيئة أن المنافذ الجديدة تقع في الدور الأول داخل المول التجاري بمحطة القاهرة، ليصل بذلك العدد الإجمالي لنقاط الحجز بالمحطة إلى 70 منفذا يعملون على مدار 24 ساعة، وتهدف هذه الخطوة إلى استيعاب الأعداد المتزايدة من الركاب، خاصة مع الإقبال الكبير على قطارات التالجو المعروفة بسرعتها وارتفاع مستوى الراحة داخلها.

كما أتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر اختيار الدفع الإلكتروني عبر بطاقات الفيزا بجانب السداد النقدي، لضمان سرعة إنهاء إجراءات الحجز وتقليل وقت الانتظار.

القطارات

خدمات الحجز الإلكترونية لقطارات التالجو

إلى جانب المنافذ الجديدة، تستمر الهيئة في تقديم الحجز الإلكتروني بعدة طرق لتسهيل الحصول على التذاكر، وتشمل:

موقع الهيئة الرسمي لحجز التذاكر

تطبيق السكة الحديد للهواتف المحمولة

خدمة الحجز الصوتي عبر الرقمين 1661 و 09000661

مكاتب المدينة ووكلاء البيع المعتمدين المنتشرين بالمحافظات

وتتوفر جميع الخدمات على مدار اليوم لتلبية احتياجات المسافرين في أي وقت.

خطوات حجز تذاكر قطارات التالجو عبر مركز خدمة العملاء

قدمت هيئة السكة الحديد آلية سهلة للحجز من خلال خدمة العملاء، وجاءت خطواتها على النحو التالي:

الاتصال على الرقم 1661 أو 09000661 وتحديد موعد الرحلة ونوع القطار، ويزود موظف الخدمة الراكب بجميع المعلومات المتاحة عن المقاعد والخطوط المتاحة، وعند الموافقة على الحجز، يرسل النظام رسالة SMS للعميل تحتوي على رمز دفع مرجعي، كما يستخدم الراكب هذا الرمز في الدفع عبر منافذ التحصيل الإلكتروني مثل «فوري»، وبعد السداد، تصل رسالة ثانية تضم رابط تحميل التذكرة الإلكترونية لاستخدامها عند بوابات الدخول وفي أثناء الرحلة، وهذه الآلية تتيح للمسافر الحجز والحصول على تذكرته دون الحاجة للحضور إلى المحطة.

عاجل| النقل تكشف موعد تشغيل قطارات تالجو على خط الصعيد وأماكن توقفه

قواعد السفر بقطارات التالجو وVIP

حددت هيئة السكك الحديدية مجموعة من الضوابط لضمان انسيابية الحركة داخل القطارات، ومن أبرزها:

ضوابط قطارات التالجو

  • الحجز يبدأ قبل موعد السفر بـ 15 يوما.
  • يسمح بحجز تذاكر الكوامل وذوي الهمم فقط.
  • غرامة الركوب دون تذكرة داخل قطارات التالجو تبلغ 70 جنيهًا.
  • وجود راكب دون حجز مقعد مسبق يعتبر ركوبا بدون تذكرة ويُطبق عليه الغرامة.

ضوابط السفر بالقطارات المكيفة

  • تشغيل العربات الجديدة بالدرجة الثالثة المكيفة وفق نظام الحجز المسبق.
  • إمكانية استخراج تذاكر بالاستمارات الرسمية للجهات المتعاقدة.
  • السماح بتذاكر واقف عند عدم توافر مقاعد، حفاظًا على حقوق الهيئة.
  • حملة الاشتراكات يمكنهم السفر دون مقعد، مع إمكانية حجز مقعد برسوم رمزية.