منظومة مميكنة بالكامل.. كيف سهلت السكة الحديد آليات حجز تذاكر القطارات؟
منظومة مميكنة بالكامل.. كيف سهلت السكة الحديد آليات حجز تذاكر القطارات؟
اتخذت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، مجموعة من الخطوات التنفيذية المهمة، لميكنة منظومة حجز تذاكر القطارات لتوفير الوقت والجهد على جمهور الركاب، تنفيذاً لتوجيهات الفريق مهندس كامل الوزير، نائب رئيس مجلس الوزراء للتنمية الصناعية وزير الصناعة والنقل.
أول هذه الإجراءات، توفير منافذ إضافية لحجز تذاكر قطارات التالجو و الـ VIP لخدمة جمهور الركاب بمحطة القاهرة برمسيس، بإجمالي عدد 4 منافذ جديدة بالدور الأول بالمول التجاري داخل المحطة، بهدف تخفيف التكدس أمام الشبابيك الرئيسية بالمحطة.
بإضافة هذه المنافذ، بحسب تقرير للسكة الحديد، يرتفع إجمالي عدد منافذ حجز التذاكر بمحطة القاهرة إلى 70 منفذا تعمل لخدمة الركاب على مدار 24 ساعة، حيث أتاحت الهيئة تطبيق أنظمة الدفع الإلكترونية عن طريق الفيزا بجانب الدفع النقدي لسرعة إنهاء الإجراءات وتسهيل عمليات الحجز.
حجز التذاكر من تطبيق وموقع الهيئة الرسمي
لا تقتصر آلية الحجز على ذلك فقط، بل تشمل أيضاً إمكانية حجز التذاكر من تطبيق وموقع الهيئة الرسمي علي شبكة الإنترنت وأرقام الخدمة الصوتية 1661 / 09000661، وكذلك مكاتب المدينة ووكلاء البيع المعتمدين، وذلك يأتي في إطار خطة التطوير الشاملة التي تنفذها الهيئة القومية لسكك حديد مصر للارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة لخدمة المواطنين.
كما أتاحت الهيئة القومية لسكك حديد مصر، خدمة حجز تذاكر 4 قطارات عبر وكلاء البيع المعتمدين، وذلك في إطار خطة الهيئة لتسهيل خدمات الحجز المقدمة لجمهور المسافرين، حيث تتضمن الخدمة الجديدة إدراج القطارين 926 /927 «الإسكندرية – أسيوط» والعكس والقطارين 930/929 «القاهرة – أسيوط» والعكس.
الاعتماد على الأنظمة الرقمية
وذكرت الهيئة أن هذه الإجراءات تسهم في تحقيق المرونة وتعزيز الاعتماد على الأنظمة الرقمية في عمليات الحجز، وتمكين المسافرين من الحصول على التذاكر بسهولة خاصة في أوقات الذروة والإقبال المرتفع على تذاكر السفر.
كما وفرت الهيئة إمكانية حجز تذاكر قطارات أرقام «926 – 927 – 929 – 930» من وكلاء البيع المتعاقدة مع الهيئة والتي تقدم خدمة بيع وإصدار التذاكر وهي «خالص- الأهلي ممكن - فوري - أمان - ضامن - ماجيك باي - خدماتي - أو باي - طلقة - كاش كول - مصاري - أموال - موجة - سمارت باي - وقتي».
كما أتاحت الهيئة إمكانية حجز تذاكر القطارات من خلال ماكينات الـ TVM المتواجدة بالمحطات الرئيسية، كمحطة قطارات صعيد مصر ببشتيل.
