«التضامن»: فريق التدخل السريع تعامل مع 519 بلاغا خلال شهر نوفمبر الماضي

10:09 ص | الأحد 07 ديسمبر 2025

تلقت الدكتورة مايا مرسي وزيرة التضامن الاجتماعي تقريرًا عن جهود وتدخلات فريق التدخل السريع وفرقه المحلية خلال شهر نوفمبر الماضي في محافظات الجمهورية، إذ تعامل الفريق مع 519 بلاغًا واستغاثة وشكوى، تنوعت ما بين حالات الكبار والأطفال بلا مأوى وحالات إنسانية وتنفيذ وإجراء تدخلات بمؤسسات الرعاية الاجتماعية لذوي الإعاقة والأطفال المحرومين من الرعاية الأسرية والأطفال المعرضين للخطر والبيوت الصغيرة وحضانات إيوائية .

وبلغت نسبة الإنجاز 100%، وتصدرت محافظات «القاهرة - الجيزة - الإسكندرية - القليوبية - الغربية - الشرقية - الدقهلية - المنوفية - الأقصر- البحيرة - دمياط - أسوان» قائمة التدخلات، كما تمّ التنسيق والتعاون مع النيابة العامة ومنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء، وهيئة الإسعاف المصرية والمجلس القومي للمرأة، وخط نجدة الطفل التابع للمجلس القومي للطفولة والأمومة والجمعيات والمؤسسات الأهلية.

فحص 110 بلاغات عن أطفال بلا مأوى

وشهد شهر نوفمبر الماضي تنفيذ تدخلات مع 29 حالة إنسانية، وفحص 110 بلاغات عن أطفال بلا مأوى، وفحص 4 بلاغات للمرأة المعنفة، وفحص 140 بلاغا عن كبار بلا مأوى، واستقبال 46 حالة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية بين أطفال وكبار بلا مأوى، ونقل عدد 31 حالة كبار بلا مأوى لمستشفيات وزارة الصحة لتوقيع الكشف الطبي عليهم وحجزهم بالمستشفيات لحين تحسن حالتهم الصحية تمهيداً لاستقبالهم بمؤسسات رعاية الكبار بلا مأوى.

غلق 4 مؤسسات رعاية اجتماعية

كما تمّ تنفيذ 21 دراسة حالة لكبار وأطفال بلا مأوى وتمّ دمجهم داخل أسرهم، وفحص 5 بلاغات بوجود بعض انتهاكات داخل بعض مؤسسات الرعاية الاجتماعية، وغلق 4 مؤسسات رعاية اجتماعية متنوعة لرعاية ذوي الإعاقة والأطفال المحرومين من الرعاية الأسرية وبيوت صغيرة بمحافظات القاهرة والغربية والإسكندرية، فضلا عن إجراء 18 تدخلاً إدارياً وقانونيا مع ما تم رصده بمؤسسات الرعاية الاجتماعية بالتنسيق مع لجنة الضبطية القضائية بالوزارة، وبلغ إجمالي البلاغات التي تعامل معها الفريق منذ إنشائه عام 2014 وحتى تاريخه 41 ألفًا و150 بلاغًا.

ويقوم فريق التدخل السريع وفرقه المحلية بمحافظات الجمهورية بتحقيق سرعة الاستجابة للأزمات والتدخلات العاجلة بمؤسسات الرعاية الاجتماعية المختلفة من رصد تجاوزات ضد نزلاء تلك المؤسسات من الأطفال والمسنين وذوي الإعاقة أو التدخل لإنقاذ الأشخاص الكبار والأطفال بلا مأوى والتنسيق لمساعدة الحالات الإنسانية، وذلك عن طريق الإبلاغ على الخط الساخن للوزارة 16439 والخط الساخن لمنظومة الشكاوى الحكومية الموحدة برئاسة مجلس الوزراء 16528 والخط الساخن لأبناء مصر19282 أو من خلال ما يتمّ رصده عبر وسائل الإعلام ومواقع التواصل الاجتماعي.