«الكهرباء» تنفي أي زيادة في أسعار الشرائح أو تغيير العدادات
«الكهرباء» تنفي أي زيادة في أسعار الشرائح أو تغيير العدادات
قال منصور عبد الغني، المتحدث باسم وزارة الكهرباء، عدم وجود أي تغيير في عدادات الكهرباء أو أسعار شرائح الاستهلاك، نافيًا ما تم تداوله بشأن زيادة الأسعار.
وأضاف في مداخلة هاتفية مع الإعلامية عزة مصطفى، مقدمة برنامج الساعة 6، عبر قناة الحياة، أن العدادات الحالية تعمل بشكل طبيعي، وأن الشكاوى الفردية تُتعامل معها عبر منظومة الخدمات الموحدة وخطوط الدعم الساخن.
وأشار «عبد الغني» إلى أن الدولة استثمرت نحو 2 تريليون جنيه في قطاع الكهرباء خلال العقد الأخير لتحسين جودة الخدمة وتقديم خدمات متكاملة للمواطنين، مع وجود 361 ألف نقطة شحن على مستوى الجمهورية، و500 مركز خدمة عملاء لتسهيل عمليات الشحن وحل المشكلات.
وأوضح أن أسعار شرائح الكهرباء مستمرة كما هي دون أي تعديل، إذ تبلغ أول شريحة حتى 50 كيلو 68 قرشًا، والثانية حتى 100 كيلو 72 قرشاً، والثالثة حتى 200 كيلو 95 قرشاً، مع دعم كبير من الدولة لضمان استمرارية الخدمة بأسعار مدعمة.
وشدّد منصور عبد الغني على أن قطاع الكهرباء يركز حالياً على تحسين جودة الخدمة من خلال فرق دعم الطوارئ، ولجان المتابعة، ومنظومة الشكاوى، مؤكداً أن الهدف هو تقديم خدمة متميزة للمواطنين بما يحقق الراحة وسهولة التعامل مع أي مشكلة متعلقة بالعدادات أو الاستهلاك.
