بعد انتهاء تعاقد العربي جروب مع توشيبا.. هل تتأثر صيانة ما بعد البيع؟
بعد انتهاء تعاقد العربي جروب مع توشيبا.. هل تتأثر صيانة ما بعد البيع؟
مفاجأة كبيرة أعلنتها شركة العربي جروب بانفصالها عن علامة توشيبا بعد انتهاء التعاقد بينهما، جعلت الذين يمتلكون أجهزة كهربائية بعلامة توشيبا العربي يتخوفون من أن تكون الصيانة الخاصة بالجهاز الخاص بهم خرجت عن الضمان، أو أنهم لم يتلقوا الخدمة بعد انتهاء التعاقد بين الشركتين، الأمر الذي جعل شركة العربي جروب تحرص على توضيح بعض الأمور التي تهم العملاء، لطمأنتهم حول صيانة أجهزتهم المباعة.
ورغم انتهاء تعاقد علامة توشيبا مع العربي جروب، إلا أن الشركة أوضحت أنها تسعى لاستثمارات وشراكات جديدة مع شركات الأجهزة المنزلية والإلكترونية الكبرى مثل شارب وهياتشي ولاجيرمانيا وهوفر، إلى جانب العلامات المملوكة للعربي جروب، ونوضح من خلال التقرير هل تتأثر صيانة ما بعد البيع للمنتجات المباعة أم لا، وفق ما أوضحته شركة العربي جروب، كالتالي:
هل تتأثر صيانة ما بعد البيع للمنتجات المباعة؟
أوضحت شركة العربي جروب عند إعلان انتهاء التعاقد مع شركة توشيبا أنَّ مجموعة العربي جروب ستظل ملتزمة بتقديم خدمات ما بعد البيع لجميع المنتجات المباعة بضمان العربي، وذلك حرصا من الشركة على الوفاء بعهدها لعملائها مهما تعددت الشراكات أو تطورت الاستثمارات.
كيف يتم التواصل مع العربي جروب لصيانة الأجهزة المباعة؟
وهناك عدة طرق للتواصل مع شركة العربي جروب لصيانة الأجهزة المباعة بعلامة توشيبا العربي، وتتمثل في الآتي:
يمكن الاتصال على الرقم 19319 وهو رقم خدمة عملاء الصيانة ومتاح على مدار 24 ساعة.
كما يمكن التواصل مع خدمات الصيانة عبر واتس آب على الرقم 01101019319.
ويمكن أيضا التواصل مع الشركة عبر البريد الإلكتروني contactus@elarabygroup.com.
وتتيح الشركة أيضا للعملاء فرصة التوجه لمراكز الخدمة التابعة لشركة العربي جروب في مختلف المحافظات لإنهاء أعمال الصيانة الخاصة بالمنتجات المباعة.
