رسالة تثير القلق.. تحديث جديد من فيس بوك يهدد بإغلاق الحسابات |عاجل
رسالة تثير القلق.. تحديث جديد من فيس بوك يهدد بإغلاق الحسابات |عاجل
تخوض منصات التواصل الاجتماعي، وعلى رأسها شركة «ميتا»، معركة مستمرة لضبط الفضاء الرقمي من خلال محاولة التحقق من هوية الحسابات الموجودة، وذلك بهدف الحد من انتشار الحسابات الوهمية التي باتت تؤرق المنصة، وفي هذا الصدد، أطلقت منصة فيس بوك تحديثًا جديدًا تفرض من خلاله على المستخدمين أنواعًا معينة من التوثيق كشرط أساسي للتأكد من أن الحسابات تعود لأشخاص حقيقيين عن طريق الذكاء الاصطناعي، إذ لم يعد خيار الاستمرار في استخدام الحساب متاحًا لأي شخص لا يملك وسيلة لتحقيق الشخصية أو إثبات الهوية، ما يعزز من قدرة المنصة على التحكم في بيئة التواصل لديها.
تحديث فيس بوك الجديد
خالد يسري، خبير تكنولوجيا المعلومات يقول في حديثه لـ«الوطن» إنّ تحديث فيس بوك الجديد الذي يجبر المستخدمين على تأكيد هويتهم باستخدام الذكاء الاصطناعي، الهدف منه هو رغبة المنصة في جمع أكبر قدر ممكن من المعلومات والبيانات من المستخدمين؛ وبالرغم من تقديمها لخدمات مجانية ظاهريًا، إلا أنها تحقق أرباحًا هائلة من بيع هذه البيانات بطرق غير مباشرة للمعلنين، إذ تعتمد المنصة على إقناع المعلن بقدرتها على إيصال إعلانه للفئة المستهدفة بدقة متناهية بناءً على سلوكياتهم؛ فالمستخدم يمنح صلاحيات واسعة للمنصة، مثل الوصول للميكروفون، ليفاجأ بظهور إعلانات تتطابق مع اهتماماته الشخصية، ما يؤكد أن الهدف الأساسي والمادي للمنصة هو تحويل هذه البيانات إلى أرباح من خلال دفع المستخدم للشراء.
وأضاف خبير تكنولوجيا المعلومات أنّه أمام هذه السياسات يجد المستخدمون أنفسهم بلا خيارات سوى الالتزام الكامل بقوانين المنصة، وعلى رأسها تأكيد الهوية لضمان استرجاع الحسابات أو استمرارها؛ ففي منطق هذه الشركات العملاقة، لا يمثل فقدان مستخدم واحد خسارة تذكر طالما أن هناك آلاف المستخدمين الجدد يدفقون يوميًا، لذا، يصبح الرضوخ لهذه الشروط هو السبيل الوحيد للبقاء داخل هذا العالم الافتراضي، حيث تضع المنصة معايير صارمة لا تقبل التفاوض.
أما على مستوى الدعم الفني، فإن فيس بوك يتبع سياسة لا تعتمد على الرد الفردي على عامة المستخدمين، ولا يوفر مسارًا طبيعيًا يربط الشخص بموظف دعم فني بشكل مباشر، بل يكتفي بتقديم مجموعة من المقالات المساعدة لحل المشاكل الشائعة، وتقتصر خدمات الدعم الفني المباشر فقط على الشخصيات العامة أو الشركات الكبرى التي تنفق مبالغ ضخمة على الإعلانات، مما يضع المستخدم العادي في موقف يتطلب منه الالتزام التام بالتحديثات والمعايير الدورية التي تفرضها المنصة، كطريق وحيد لتوفير تجربة استخدام مستمرة وآمنة.
تأكيد هوية مستخدمي فيس بوك
وكان مستخدمو منصة فيس بوك، فوجئوا خلال الأيام الماضية بتوقف حساباتهم على المنصة بشكل مفاجئ، مع ظهور رسالة تطلب من المستخدم تأكيد هويته من خلال تصوير مقطع فيديو «سيلفي» يظهر خلاله المستخدم بالإيماء برأسه يمينًا ويسارًا، وفي غضون ساعة إلى ساعتين يستقبل المستخدم رسالة تفيد باسترجاع حسابه مرة أخرى في حال تأكيد الهوية، أو عدم القدرة على استخدام الحساب بسبب عدم تأكيد الهوية.
