محافظ الدقهلية يتابع مستوى الخدمات المقدمة في المركز التكنولوجي بالمنصورة
محافظ الدقهلية يتابع مستوى الخدمات المقدمة في المركز التكنولوجي بالمنصورة
أجرى اللواء طارق مرزوق، محافظ الدقهلية، جولة صباح اليوم، شملت المركز التكنولوجي التابع لمجلس مدينة المنصورة والحملة الميكانيكية، بحضور المحاسب محمد عبد الباقي رئيس مركز ومدينة المنصورة
تحقيق رضا الجمهور
أكد محافظ الدقهلية أن جولاته الميدانية هدفها المتابعة المستمرة لسير العمل داخل الوحدات المحلية، والاطمئنان على مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والعمل على تطوير الأداء وتحقيق رضا الجمهور.
أوضح في بيان، أنه تابع آليات استقبال المواطنين وإنهاء معاملاتهم، واطلع على إجراءات العمل ومدى الالتزام بالتعليمات المنظمة، وأشاد بجهود العاملين ودورهم في تسريع الإجراءات وتقديم الخدمات بشكل منظم.
سرعة الاستجابة لمطالب المواطنين
أكد أهمية حسن التعامل مع المواطنين، والتحلي بالدقة والشفافية، وسرعة الاستجابة لمطالبهم والرد على شكواهم، مشيراً إلى أن هذه المراكز تمثل واجهة حضارية للدولة وتعكس جهود التحول الرقمي وتسهيل الخدمات.
إنجاز ملفات التصالح
شدد المحافظ على ضرورة العمل وفق اللوائح والقوانين المنظمة لكل ملف، مشيرًا إلى أهمية تسريع وتيرة الإنجاز فيما يخص ملفات التصالح في مخالفات البناء، وتسليم النماذج للمواطنين، وضرورة الرد الفوري والدقيق على استفسارات المواطنين المتعلقة بالمتغيرات المكانية، بما يسهم في تحقيق طموحات وتطلعات المواطنين ورفع الأعباء عن كاهلهم.
أكد المحافظ أن تحقيق رضا المواطن هو الهدف الأسمى لأجهزة المحافظة، مشددًا على ضرورة الالتزام بحسن استقبال المواطنين، وسرعة إنهاء مصالحهم دون تأخير، مع الحفاظ على الشفافية والانضباط في العمل.
منع أي تعديات بناء خارج النطاق العمراني
وتضمنت جولة محافظ الدقهلية معاينة المعدات التي تم ضبطها خلال مواجهة أعمال البناء المخالف، وأكد المحافظ مواصلة تكثيف الجهود لمنع أي تعديات بناء خارج النطاق العمراني أو على الأراضي الزراعية أو البناء دون ترخيص.
