وزير الكهرباء يتابع سير العمل في إدارة شبكات وإيرادات الخانكة والمرج والقلج
وزير الكهرباء يتابع سير العمل في إدارة شبكات وإيرادات الخانكة والمرج والقلج
واصل الدكتور محمود عصمت، وزير الكهرباء والطاقة المتجددة، جولاته التفقدية وزياراته الميدانية إلى مواقع العمل والإنتاج، حيث قام اليوم الأربعاء بزيارة مفاجئة إلى إدارة شبكات وإيرادات كهرباء الخانكة وقطاع المرج والقلج التابع لشركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، لمتابعة سير العمل والوقوف على الواقع الفعلي لمعدلات الأداء والتواصل مع المشتركين من خلال مراكز خدمة العملاء ومنظومة الشكاوى وتحسين جودة الخدمات والتغذية الكهربائية وتأمين استمرارية التيار وخطة مواجهة التعديات على التيار الكهربائي، ومراجعة موقف الطاقة الكهربائية المشتراة والمباعة، ومعدلات خفض الفقد الفني والتجاري والهدر في استهلاك الكهرباء.
فحص الأعطال ومدى تكرارها
بدأ الدكتور محمود عصمت الزيارة الميدانية بتفقد مقر قطاع كهرباء المرج بمبنى شبكات وإيرادات الخانكة وتفقد سير العمل بوردية إعادة التيار وخدمة العملاء ووحدة الشحن وقام بفحص الأعطال ومدى تكرارها وطبيعة كل عطل وسرعة الاستجابة من قبل فرق الطوارئ والدعم والتواصل مع أصحاب البلاغات ومعدلات التراجع في نسب الأعطال.
وشملت الجولة فحص تقارير الإدارة التجارية والتحصيل ومعدلات الأداء للقطاع، وكذلك مراجعة الدورة المستندية لصرف المهمات، والالتزام بحوكمة الصرف بالمخازن واستخدام الأكواد الموحدة للشركة القابضة لكهرباء مصر، وامتدت الجولة لتشمل زيارة أحد الموزعات بشبكات الخانكة ورصد الملاحظات الفنية على الطبيعة والتأكيد على الاهتمام بمكونات الشبكة واستخدام المواصفات الفنية لتحقيق الأداء الأمثل وضمان استقرار واستمرارية التغذية الكهربائية.
التصدي لسرقة التيار الكهربائي
شملت الجولة مركز خدمات المواطنين، حيث استمع إلى شرح من المهندس حسن البيلي رئيس شركة شمال القاهرة لتوزيع الكهرباء، حول إجمالي الطاقة المباعة ونسبة الفقد وخطة العمل لخفض الهدر في التيار، ومعدلات التحصيل وخطة العمل للتصدي لظاهرة سرقة التيار والحصول على الكهرباء بطرق غير قانونية، والالتزام بمعايير الجودة في تقديم الخدمات، كما ناقش مسئولي العمل في تقارير الحمل الأقصى خلال الصيف الماضي في نطاق شبكات الخانكة وخطة العمل لدعم وتقوية الشبكة في نطاق العمل، موجها بمواصلة العمل والتنسيق مع اللجان المعنية من الشركة القابضة والوزارة للتصدي لظاهرة التعدي على الكهرباء، بالإضافة إلى مناقشة مستجدات عمل لجان التفتيش ومحاضر الضبطيات والمخالفات في نطاق العمل ومقارنتها بنسبة الفقد بها، موجها بمراجعة الإجراءات للتيسر على طالبي الخدمة، مؤكدا على أهمية التواصل الدائم مع المشتركين.
متابعة دورية لسير العمل
وأكد وزير الكهرباء أن الزيارات الميدانية غير المخططة إلى إدارات الشبكات والإيرادات والجولات الميدانية، تستهدف الوقوف على الواقع الفعلي لكيفية تقديم الخدمات ومجريات التشغيل، ومتابعة خطة العمل خلال فصل الشتاء، والاستعدادات الجارية على مستوى الشبكة الموحدة لفصل الصيف، مضيفا أن المواطن يجب أن يحصل على خدمة لائقة تتناسب وحجم الدعم الذي توفره الدولة لتطوير قطاع الكهرباء.
وأشار إلى مواصلة العمل على نشر ثقافة ترشيد استهلاك الكهرباء، وهو ما يتطلب تضافر كل الجهود والشراكة مع المشتركين لتحقيق الهدف، موضحا أن جودة وكفاءة التشغيل وتحسين مستوى الخدمات الكهربائية المقدمة أحد أهم الأهداف التي يجري العمل عليها ومتابعتها ميدانيا، موضحا أن المراجعة الدقيقة لمعدلات الأحمال في كل منطقة وتقييم الاداء واستخلاص الدروس المستفادة أحد أهم المحددات التي يتم على أساسها الاستعداد للصيف المقبل، وهي عملية مستمرة في إطار خطة التشغيل لرصد المتغيرات والحرص على تقديم خدمات كهربائية لائقة للمواطنين.
