4 خطوات لإعادة تشغيل واتساب بعد توقفه عن العمل بشكل مفاجئ
4 خطوات لإعادة تشغيل واتساب بعد توقفه عن العمل بشكل مفاجئ
يعتمد الملايين على تطبيق واتساب، إذ يعتبر أحد أهم تطبيقات المراسلة، لذا يشكل توقفه المفاجئ عن العمل، مصدر إزعاج وقلق للكثيرين، لذا فإن هناك مجموعة من الخطوات البسيطة، التي يمكن اتباعها للسيطرة على الخلل، وإعادة التطبيق للعمل بشكل طبيعي كما كان.
تحقق من اتصال الإنترنت
تُعد الخطوة الأولى والأهم، هي التأكد من تفعيل الاتصال بشبكة الواي فاي، أو بيانات الهاتف، إذ يجب أن يكون أحد الرمزين أو كلاهما مفعلًا، في شريط الحالة، وإذا كان أحدهما مفعلًا، يجب البحث عن حل آخر، لمعرفة أين تكمن المشكلة، بحسب الموقع الرسمي لتطبيق «واتساب».
إعادة تشغيل الهاتف
يمكن إيقاف تشغيل الهاتف الذكي ثم إعادة تشغيله، مما يسمح بإعادة تحميل نظام التشغيل، وإصلاح مشاكل التطبيقات، لذا يجب الانتباه جيدًا.
تحديث واتساب أو نظام التشغيل
وبحسب إعدادات الهاتف لتحديثات التطبيقات التلقائية، قد يفوت على الشخص تحديثات واتساب، ما يؤدي إلى توقف التطبيق عن العمل بشكل صحيح، لذا، إذا استمرت المشكلة، ينصح بزيارة متجر جوجل بلاي، أو متجر آب ستور، والبحث عن واتساب، والنقر على خيار التحديث، أما إذا كان تطبيق واتساب محدثًا، فقد يكون نظام التشغيل القديم هو سبب المشكلة، وللتحقق من ذلك، يتم النقر على تحديث البرنامج، في إعدادات الهاتف لتثبيت أي تحديثات.
مسح ذاكرة التخزين المؤقت
وإذا كان تطبيق تطبيق واتساب لا يستجيب أو بطيء، خاصة عند بدء التشغيل، فقد يكون السبب هو ذاكرة التخزين المؤقتة، في الهاتف الذكي، لذا ينصح بفتح إعدادات الهاتف الأندرويد، والانتقال إلى التطبيقات، ثم اختيار واتساب من القائمة، وفي الصفحة التالية، يتم النقر على التخزين أو ذاكرة التخزين المؤقتة، ثم النقر على مسح ذاكرة التخزين المؤقتة، والموجودة في أسفل اليمين.
