«صحة القاهرة» تنظم برنامجا تدريبيا لتنمية مهارات العاملين في مجال خدمة المواطنين
«صحة القاهرة» تنظم برنامجا تدريبيا لتنمية مهارات العاملين في مجال خدمة المواطنين
أعلنت مديرية الصحة بالقاهرة اختتام فعاليات البرنامج التدريبي «تنمية مهارات العاملين في مجال خدمة المواطنين» بمحافظة القاهرة، في قاعة التدريب بمستشفى الحوض المرصود تحت شعار «معا للتميز»، وذلك تحت رعاية الدكتور تامر مدكور رئيس قطاع الشؤون الصحية بالقاهرة، والذي استمر 3 أيام من التدريب المكثف والبنّاء.
خدمة المواطنين
محاور التدريب
ركّزت محاور التدريب على تنمية المهارات المهنية والقيادية، وتعزيز مهارات التواصل الإنساني الفعّال، ورفع كفاءة التعامل مع شكاوى واستفسارات المواطنين، بما يسهم في تحسين جودة الخدمة الصحية ويعزز ثقة المواطن في المنظومة الصحية.
واختُتمت فعاليات البرنامج بتوزيع شهادات التقدير على المشاركين، في أجواء سادها الفخر والتحفيز، تأكيدًا لأن إدارة خدمة المواطنين في مديرية الصحة تمثل واجهة إنسانية للقطاع الصحي، ونقطة تماس حقيقية مع المواطن، حيث تتحول الخدمة إلى رسالة، ويُصنع الأثر الإيجابي الذي يليق بالمواطن المصري ويجسد معاني التميز والعطاء.
