هل يحق لشركة الكهرباء رفع العداد مسبق الدفع إذا لم يتم شحنه؟
هل يحق لشركة الكهرباء رفع العداد مسبق الدفع إذا لم يتم شحنه؟
كشفت الشؤون التجارية بهندسة كهرباء التحرير «بدر» بقطاع السادات، عبر منشور على الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك» أنه يحق للشركة اتخاذ إجراءات قانونية قد تصل لرفع العداد في حالات محددة، .. إليك التفاصيل والقواعد التي تحميك:
فترة التوقف عن الاستهلاك «الغيبة الطويلة»
وفقاً للوائح التجارية الموحدة، إذا مر على العداد فترة 3 أشهر متتالية دون وجود أي استهلاك «العداد ثابت على نفس القراءة» ودون شحن، يحق للشركة إرسال «لجنة تفتيش».
الهدف: التأكد من أن المشترك لا يقوم بـ«سرقة تيار» من خلف العداد، أو أن العداد معطل.
تراكم «الرسوم الثابتة» بالسالب
حتى لو الشقة مغلقة، العداد يخصم تلقائيا «رسوم خدمة عملاء + نظافة» شهريا.
المشكلة: عندما ينفد الرصيد تماماً، يبدأ العداد في تسجيل هذه المبالغ كـ «مديونية بالسالب».
الإجراء: إذا وصلت المديونية لمبلغ كبير ولم يتم الشحن لفترة طويلة «تتخطى 6 أشهر في بعض اللوائح»، يتم اعتبار التعاقد «غير مفعل» ويحق للشركة رفع العداد لعدم الجدية.
عدم «تحديث البيانات» «الكارت القديم»
أحياناً تطلب الشركة من المشتركين التوجه للفرع لتحديث بيانات العداد أو تغيير الكارت.
الخطر: تجاهل هذه الطلبات مع التوقف عن الشحن لفترات طويلة يعطي الحق للشركة في اعتبار المشترك «مخالفاً» لشروط التعاقد.
التلاعب واللمبة الصفراء
إذا أضاءت لمبة التلاعب وظل العداد «صفر رصيد» لفترة طويلة دون أن يبلغ المشترك، تفترض الشركة وجود «تحايل» ويتم رفع العداد فورا للمعاينة الفنية.
كيف تحمي عدادك من «الرفع» وأنت مسافر؟
شحنة «الأمان»: قبل السفر، اشحن بمبلغ معقول «100 أو 200 جنيه» واترك الكارت بجانب العداد «ليس داخله». هذا يضمن سداد الرسوم الثابتة شهرياً وتجنب «تصفير» الرصيد.
استهلاك «وهمي»: اترك لمبة واحدة «LED» تعمل في الصالة أو «تايمر» للإضاءة.
وجود استهلاك بسيط جداً «حتى لو 5 كيلووات في الشهر» يثبت أن العداد يعمل والتعاقد سارٍ.
التوكيل أو الجار: اطلب من أحد أقاربك أو جيرانك وضع الكارت في العداد مرة كل شهرين «لقراءة الحالة» والتأكد من عدم وجود رسائل خطأ «Err».
وقالت إن الشركة لا تهدف لرفع العداد، بل لضمان «سلامة المنظومة»، طالما أنك تسدد الرسوم الثابتة والعداد يظهر استهلاكاً «ولو بسيطاً»، فأنت في أمان تام قانونياً.
