قبل إجازة العيد.. تخفيض 50% على أسعار تذاكر القطارات لهذه الفئة

11:41 م | السبت 14 مارس 2026

أيام قليلة تفصلنا عن أول أيام عيد الفطر، ومع استعداد الأسر للسفر وزيارة الأهل، تبدأ محطات السكك الحديدية في مصر بالتحضير لاستقبال أعداد كبيرة من المسافرين، وكل عام، تشهد محطات القطارات ضغطا متزايدا على شبابيك الحجز، ويزداد البحث عن أسعار تذاكر القطارات لضمان الحصول على مقاعد مبكرا وتجنب التأخير.

مع تنوع القطارات بين المكيفة والعادية وقطارات النوم، يسعى الركاب لتخطيط رحلاتهم مسبقا لضمان رحلة مريحة وآمنة، خاصة كبار السن وذوي الهمم الذين يحتاجون لتسهيلات إضافية أثناء تنقلهم داخل المحطات وعلى متن القطارات.

تسهيلات جديدة لكبار السن وذوي الهمم

في إطار جهود تحسين تجربة السفر خلال العيد، خصصت الهيئة القومية لسكك حديد مصر عددا من الشبابيك المخصصة لحجز وصرف التذاكر لكبار السن وذوي الهمم، مما يقلل من فترة الانتظار أمام منافذ البيع، كما وفرت الهيئة عربات كهربائية وكراسي متحركة مجانية لنقل الركاب من ذوي الهمم وكبار السن إلى مكاتب التذاكر وأرصفة القطارات.

كما تم وضع مكاتب لخدمة العملاء عند مداخل المحطات لتقديم الدعم والإرشاد منذ لحظة الوصول وحتى الصعود على القطار، لضمان رحلة أكثر سلاسة وراحة لجميع المسافرين.

قبل إجازة العيد.. تخفيض 50% على أسعار تذاكر القطارات لهذه الفئة

تدريب العاملين على خدمة متميزة

ولضمان تقديم خدمة راقية، نفذت الهيئة برامج توعية وتدريب للعاملين على أسس التعامل مع كبار السن وذوي الهمم، بما يشمل تدريب بعض موظفي خدمة العملاء على لغة الإشارة للتواصل مع الصم والبكم، كما تم إصدار دليل إرشادي لموظفي التذاكر ومشرفي القطارات يوضح آليات التعامل مع هذه الفئة، لضمان تقديم دعم كامل وفعال أثناء الرحلة.

قطارات تالجو وتجهيزات خاصة

تمتاز قطارات تالجو الفاخرة بتجهيزات مخصصة لتسهيل صعود ونزول مستخدمي الكراسي المتحركة، مع تجهيز العربة رقم 6 بمنحدر خاص «رامب» ودورات مياه مجهزة بالكامل لخدمة ذوي الهمم، لتكون تجربة السفر أكثر راحة وأمانًا.

تخفيضات على أسعار تذاكر القطارات

تماشيا مع القانون رقم 10 لسنة 2018 الخاص بحقوق الأشخاص ذوي الإعاقة، تقدم الهيئة تخفيضا بنسبة 50% على أسعار تذاكر القطارات للمسافرين من ذوي الهمم وكبار السن ومرافقيهم، سواء في القطارات المكيفة أو العادية أو قطارات النوم، وذلك بموجب بطاقة الخدمات المتكاملة.

قبل إجازة العيد.. تخفيض 50% على أسعار تذاكر القطارات لهذه الفئة

خطوات حجز تذاكر القطارات

القطارات المكيفة

يمكن حجز التذاكر قبل موعد السفر بـ15 يوما من خلال شبابيك المحطات أو مكاتب المدينة أو وكلاء البيع المعتمدين.

القطارات غير المكيفة

يتم صرف التذاكر قبل السفر بـ48 ساعة، مما يمنح المسافرين مرونة أكبر ويقلل من التكدس أمام منافذ البيع.

تحسين جودة الخدمة على متن القطارات

في إطار تسهيلات العيد، تم تخصيص أربعة مقاعد في كل عربة بالقطارات العادية لذوي الهمم، مع وضع علامات وإرشادات واضحة، كما تواصل الهيئة تدريب موظفي خدمة العملاء لضمان أعلى مستوى من الدعم والراحة أثناء الرحلة.