مراكز خدمة عملاء متنقلة بشركة المياه لتيسير تقديم الخدمات لمواطني الإسماعيلية
مراكز خدمة عملاء متنقلة بشركة المياه لتيسير تقديم الخدمات لمواطني الإسماعيلية
حددت شركة مياه الشرب والصرف الصحي بالقناة أماكن ومواعيد تواجد مراكز خدمة عملاء متنقلة في محافظة الإسماعيلية خلال شهر أبريل الجاري 2026 لتسهيل تقديم خدمات المياه والصرف الصحي للمواطنين والوصول إليهم في أماكن إقامتهم، ضمن جهود الشركة لتحسين جودة الخدمة وتوفير الوقت والجهد على المواطنين.
تسهيل إنجاز معاملات المشتركين الخاصة بالمياه والصرف الصحي بشكل مباشر وفعال
وكشفت الشركة مواعيد عمل مركز مدينة القصاصين الجديدة بمحطة صرف صحي عزبة الهوانية بقرية الشروق لمدة ثلاثة أيام أسبوعياً من الثلاثاء إلى الخميس طوال الشهر، كما سيبدأ مركز مدينة أبوصوير بمجلس قروي المنايف من الخميس 2 أبريل ويستمر حتى الاثنين 6 أبريل، على أن يتكرر العمل يومي الثلاثاء والخميس بعد ذلك بدء من الساعة 10 صباحاً وحتى الساعة 3 عصراً، بهدف تخفيف الأعباء عن كاهل المشتركين، وتسهيل إنجاز معاملاتهم الخاصة بالمياه والصرف الصحي بشكل مباشر وفعال.
فتح ملفات العملاء الجدد وترقية عدادات المياه والصرف وفتح ملفات العملاء الجدد
وأشارت ىالشركة إلى أن المراكز المتنقلة تقدم حزمة من الخدمات تشمل التعاقدات، فتح ملفات العملاء الجدد، ترقية عدادات المياه والصرف، استبدال العدادات، تركيب الوصلات، فحص العدادات القائمة، بالإضافة إلى المدفوعات وسداد الفواتير المتأخرة، إلى جانب الدعم الفني والشكاوى، حيث يتم استقبال واستجابة لشكوى العملاء وتعديل البيانات.
