جولة لمدير الرعاية الصحية ببورسعيد في مستشفى النصر لمتابعة جودة الخدمات
جولة لمدير الرعاية الصحية ببورسعيد في مستشفى النصر لمتابعة جودة الخدمات
أجرى الدكتور إسماعيل الحفناوي، مدير عام فرع الهيئة العامة للرعاية الصحية ببورسعيد، جولة ميدانية ليلية داخل مستشفى النصر التخصصي، وذلك لمتابعة سير العمل والوقوف على آخر المستجدات داخل الأقسام الطبية المختلفة، والتأكد من تقديم خدمات صحية متميزة للمواطنين على مدار الساعة، في إطار تنفيذ توجيهات الدكتور أحمد السبكي، رئيس الهيئة العامة للرعاية الصحية والمشرف العام على مشروع التأمين الصحي الشامل.
شملت الجولة المرور على عدد من الأقسام الحيوية، من بينها الطوارئ، ووحدة الكلى، والأورام، بالإضافة إلى الأقسام الداخلية، حيث تم متابعة انتظام العمل والتأكد من جاهزية الفرق الطبية والتمريضية، وتوافر الأدوية والمستلزمات الطبية، فضلاً عن الالتزام الكامل بتطبيق معايير الجودة وسياسات مكافحة العدوى.
التحديات التشغيلية التي تواجه الفرق الطبية
وخلال الجولة، تم الاستماع إلى آراء المرضى وذويهم حول مستوى الخدمات المقدمة، بما يعكس حرص هيئة الرعاية الصحية على تحسين تجربة المرضى وتعزيز مستوى الرضا العام عن الخدمة الصحية، كما تمت مناقشة عدد من التحديات التشغيلية التي قد تواجه الفرق الطبية، ووضع حلول فورية لضمان استمرارية تقديم الخدمة بكفاءة عالية.
جاءت الجولة بحضور الدكتورة رضوى إمام، مدير إدارة المبادرات برئاسة الهيئة، والدكتورة نهى الدغيدي، نائب مدير الفرع، إلى جانب مديري الإدارات المختلفة بفرع بورسعيد، حيث تم التأكيد على أهمية التنسيق المستمر بين مختلف الإدارات لضمان تحقيق أفضل أداء داخل المنشآت الصحية التابعة للهيئة.
الجولات الليلية ضمن أدوات الرقابة الفعالة
وأكد الدكتور إسماعيل الحفناوي، خلال الجولة، أن المتابعة الميدانية، خاصة خلال الفترات الليلية، تمثل أحد أهم أدوات الرقابة الفعالة لضمان الانضباط واستمرارية تقديم خدمات صحية آمنة وذات جودة عالية، بما يتماشى مع أهداف منظومة التأمين الصحي الشامل، التي تسعى إلى توفير رعاية صحية متكاملة لجميع المواطنين وفق أحدث المعايير العالمية.
