تحذير من ربط البطاقات البنكية بمواقع مجهولة.. نصائح من «حماية المستهلك»
تحذير من ربط البطاقات البنكية بمواقع مجهولة.. نصائح من «حماية المستهلك»
- السوق الإلكتروني
- التسوق الإلكتروني
- مواقع التواصل الاجتماعي
- جهاز حماية المستهلك
- حماية المستهلك
- التجارة الإلكترونية
قال المتحدث باسم جهاز حماية المستهلك، إسلام الجزار،، إن جهاز حماية المستهلك يولي اهتمامًا خاصًا بقطاع التجارة الإلكترونية، خاصة أن حجم الشكاوى المرتبطة بهذا القطاع كبير جدًا؛ ففي سنة واحدة جرى تسجيل 211 ألف شكوى، منها 35 ألفًا تتعلق بالتجارة الإلكترونية.
تقسيم السوق الإلكتروني إلى شقين
وأشار خلال مداخلة على قناة إكسترا نيوز، إلى تقسيم السوق الإلكتروني إلى شقين: المنصات والمواقع الرسمية المعتمدة في مصر، التي لها كيانات قانونية والتزام واضح بقوانين حماية المستهلك، والصفحات مجهولة المصدر على مواقع التواصل الاجتماعي، والتي غالبًا ما يكون هدفها النصب والخداع، حيث قد يُرسل المنتج بشكل مختلف عن المعروض، أو لا يتم الرد على العملاء بعد الشراء.
وحذر الجزار المستهلكين من الشراء إلا من المنصات والمواقع الرسمية، مؤكدًا أنه يجب أن يكون للموقع مقر داخل مصر لضمان حقوق المستهلك، لأنه لا يمكن ضمان حقوق المستهلك في الخارج.
وشدد على أهمية التنسيق بين جهاز حماية المستهلك ووزارة الاتصالات ومباحث تكنولوجيا المعلومات لتعقب هذه الصفحات غير القانونية، خاصة تلك التي تبيع وصفات طبية أو منتجات التخسيس بدون تراخيص، لأنها تشكل خطرًا على صحة وسلامة المواطنين.
نصائح مهمة للمستهلكين
ووجه نصائح مهمة للمستهلكين، منها عدم ربط بطاقة الدفع الخاصة بمواقع غير معروفة، والتأكد من وجود المنتج والفحص عند الاستلام إن أمكن، بالإضافة إلى عدم الانخداع بالعروض المغرية على صفحات غير رسمية.
وشدد الجزار على أن الجودة والمصدر الواضح للمنتج أساسيان، لأن المنتجات الطبية أو الغذائية غير المرخصة قد تشكل خطرًا كبيرًا على المستهلك.
