«التضامن» تشدد الرقابة على دور الرعاية ومراكز تأهيل ذوي الإعاقة
«التضامن» تشدد الرقابة على دور الرعاية ومراكز تأهيل ذوي الإعاقة
وجهت وزارة التضامن الاجتماعي، جميع الإدارات والوحدات الاجتماعية على مستوى الجمهورية، بضرورة تعزيز آليات الرقابة الميدانية ورفع كفاءة المتابعة المستمرة والدورية لجميع دور الرعاية الاجتماعية، ودور الأيتام، ومراكز تأهيل الأشخاص ذوي الإعاقة.
تكثيف الزيارات الميدانية
وشددت الوزارة في تنبيهات مُعممة على المديريات، على ضرورة تكثيف الزيارات الميدانية والمتابعة المنتظمة لكافة المؤسسات التابعة لنطاق كل مديرية، والوقوف على مستوى الخدمات المقدمة للمستفيدين، والتأكد من حسن سير العمل والتزام المسؤولين باللوائح والتعليمات المنظمة.
كما وجهت الوزارة، بضرورة رصد أية ملاحظات أو مخالفات والتعامل معها بشكل فوري وحاسم، واتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة حيالها، بما يضمن حماية حقوق المستفيدين وتحقيق أعلى مستويات الجودة والشفافية في تقديم الخدمات الاجتماعية.
الارتقاء بمستوى الخدمات
وفي ذات السياق، أكدت الدكتورة هالة عبد الرازق، وكيل وزارة التضامن الاجتماعي بالإسكندرية، أنه في ضوء هذه التنبيهات تم عقد اجتماع مع مديري الإدارات الفنية ذات الصلة بالإشراف والمتابعة على المؤسسات ودور الرعاية، وشارك في الاجتماع مديرو إدارات التأهيل الاجتماعي، والدفاع الاجتماعي، والأسرة والطفولة إلى جانب مشاركة مدير إدارة المراجعة الداخلية والحوكمة بالمديرية.
وأوضحت خلال الاجتماع، أن المديرية تعمل على الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للفئات الأولى بالرعاية وضمان الالتزام بالمعايير والضوابط المنظمة للعمل داخل المؤسسات الاجتماعية، مشددة على أن هذا الاجتماع يأتي في إطار حرص مديرية التضامن الاجتماعي بالإسكندرية على تعزيز منظومة الرقابة والمتابعة المستمرة للمؤسسات الاجتماعية ودور الرعاية، بما يضمن تقديم خدمات اجتماعية متكاملة وآمنة للمستفيدين، والارتقاء بمستوى الأداء داخل المؤسسات التابعة للمديرية، تحقيقًا لمبادئ الجودة والحوكمة وحمايةً لحقوق الفئات الأولى بالرعاية.
