«غرفة السياحة»: رصدنا بعض الملاحظات في مخيمات عرفات.. وسنحاسب المسؤول عنها
«غرفة السياحة»: رصدنا بعض الملاحظات في مخيمات عرفات.. وسنحاسب المسؤول عنها
قال أحمد إبراهيم عضو مجلس إدارة غرفة شركات السياحة ورئيس لجنة السياحة الدينية بالغرفة التابعة لإتحاد الغرف السياحية، إنّ اللجنة بصدد الانتهاء من تقريرها حول موسم الحج السياحي هذا العام، موضحا أنّ التقرير يأخذ بعين الاعتبار الملاحظات التي وصلت إلى اللجنة، خاصة من شركات السياحة المنظمة للحج، وسيتم رفع التقرير إلى مجلس إدارة الغرفة برئاسة الدكتور نادر الببلاوي لمناقشة التفاصيل.
بحث أسباب الشكاوى
وأضاف في بيان لغرفة شركات السياحة اليوم، أنّ اللجنة تلقت ملاحظات عدد من شركات السياحة بشأن وجود بعض الملاحظات بمخيمات برامج الـ5 نجوم خاصة في مشعر عرفات وبالتحديد في مخيمي 102 و110، وجرى إعداد تقرير وافٍ بشأن ملاحظات الشركات في المخيمين لمناقشته مع الشركة السعودية مقدمة الخدمة وبحث أسباب شكاوى الشركات وما قد يكون قد وقع من ضرر على أي من الحجاج
وأوضح أنّ لجنة السياحة الدينية بغرفة شركات السياحة تلقت ملاحظات شركات السياحة بوجود بعض التجاوزات من شركات أخرى بالمخيمات، وتدخلت اللجنة على الفور بعد تلقيها الملاحظات، وجرى بعد التنسيق مع شركة الضيافة السعودية إزالة أي مخالفات أو تجهيزات غير متفق عليها علي الفور، موضحا أنّ اللجنة ستحقق في كيفية حدوث التجاوزات ومحاسبة المسؤولين عنها.
وأوضح رئيس لجنة السياحة الدينية أنّ غرفة شركات السياحة الغرفة تبذل قصارى جهدها لدعم عمل الغالبية العظمى من الشركات الملتزمة في خدمة عملائها خاصة من ضيوف الرحمن في رحلات الحج والعمرة، مشددا على أنّ هدف الجميع بذل أقصى جهد للحفاظ على تميز الحج السياحي ببرامجه كافة، والسعي لتقديم أفضل الخدمات الممكنة لضيوف الرحمن.
اختيار أفضل الشركات
وأوضح أنّ لجنة السياحة الدينية بالغرفة تعمل طوال العام لاختيار أفضل الشركات مقدمة الخدمة، وبذل أقصى جهد لضمان تنفيذ العقود وتقديم الخدمات المتفق عليها، وأي قصور ترصده اللجنة يتم مراجعته مع الشركات مقدمة الخدمة.
