بعد تعثر استمر لساعات.. إنستاباي يعود للعمل ويستأنف التحويلات والاستعلام عن الأرصدة
بعد تعثر استمر لساعات.. إنستاباي يعود للعمل ويستأنف التحويلات والاستعلام عن الأرصدة
أعلنت الصفحة الرسمية لتطبيق إنستاباي عودة العمل بالخدمة مساء اليوم، بعد عطل فني أثر على عدد من الخدمات المصرفية الرقمية، وكان العطل قد تسبب في صعوبات أمام المستخدمين أثناء تنفيذ التحويلات المالية والاستعلام عن الأرصدة.
وشهد عدد كبير من مستخدمي التطبيق مشكلات في تسجيل الدخول أو إتمام المعاملات المالية، حيث ظهرت رسائل تفيد بوجود عطل فني أو عدم إتاحة الخدمة من جانب بعض البنوك، مع مطالبة العملاء بإعادة المحاولة في وقت لاحق.
وأفاد مستخدمون بأن العطل طال خدمات مرتبطة بعدد من البنوك المحلية، إذ تعذر تنفيذ بعض التحويلات اللحظية، فيما ظهرت إشعارات تشير إلى توقف مؤقت أو عدم استقرار في الخدمة.
ورجّح بعض العملاء أن تكون المشكلة مرتبطة بتحديثات تُجرى على أنظمة البيانات لدى بعض البنوك، وهو ما انعكس على أداء التطبيق واستقرار خدماته، وذلك في ظل عدم صدور أي بيان رسمي حتى الآن يوضح أسباب العطل أو المدة المتوقعة لاستعادة الخدمة بشكل كامل.
العطل بسبب تحديثات تقنية يجريها البنك على أنظمته التشغيلية
كما تزايدت شكاوى المستخدمين، خاصة من أصحاب الحسابات المرتبطة بالبنك الأهلي المصري، بعد ظهور رسائل تفيد بوجود عطل فني أو عدم إتاحة الخدمة مؤقتًا، بالتزامن مع تحديثات تقنية يجريها البنك على أنظمته التشغيلية، ما أثر على تنفيذ بعض المعاملات عبر تطبيق «إنستاباي».
