خطوة بخطوة.. مستندات تقسيط المديونيات للمشتركين بشركات المياه والصرف

أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي إتاحة خدمة تقسيط المديونيات المستحقة الناتجة عن الفواتير غير المسددة، وذلك في إطار التيسير على المشتركين ومساعدتهم على سداد المبالغ المتأخرة وفق ضوابط وإجراءات محددة.

وأوضحت الشركة، عبر منشور توعوي نشرته على صفحتها الرسمية بموقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، أن الراغبين في الاستفادة من خدمة تقسيط المديونية يتعيَّن عليهم التوجه إلى مركز خدمة العملاء واستيفاء المستندات المطلوبة، والتي تشمل طلب الخدمة من العميل أو المنتفع، وبطاقة الرقم القومي، ونموذج طلب تقسيط المديونية، وآخر فاتورة تم سدادها، بالإضافة إلى بيانات التواصل المتمثلة في رقم الهاتف الأرضي والمحمول.

وأشارت الشركة إلى أن إجراءات الحصول على الخدمة تبدأ بقيام العميل باستيفاء نموذج طلب تقسيط المديونية، ثم سداد دفعة مقدمة لا تقل عن 25% من إجمالي قيمة المديونية المستحقة، يلي ذلك تحرير إقرار بالموافقة على سداد الأقساط وفقًا للشروط والضوابط المحددة باللائحة التجارية، على أن يتم بعد ذلك إخطار مركز الإصدار المختص بجدولة المديونية.

وأكدت الشركة القابضة أن تقديم طلب التقسيط يتم من خلال مركز خدمة العملاء بعد سداد الدفعة المقدمة، موضحة أن إنهاء الإجراءات يستغرق يوم عمل واحد فقط، فيما يتم احتساب الرسوم المقررة وفقًا لما تنص عليه اللائحة التجارية المعمول بها.

وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود الشركة لتقديم حلول مرنة للمشتركين وتمكينهم من سداد مستحقاتهم المالية دون أعباء إضافية، بما يضمن استمرار تقديم خدمات مياه الشرب والصرف الصحي بكفاءة وانتظام.

• فاتورة المياه
• مياه الشرب
• الصرف الصحي