رئيس «اتصالات النواب»: مصلحة المواطن أولوية في خدمات الاتصالات والإنترنت
رئيس «اتصالات النواب»: مصلحة المواطن أولوية في خدمات الاتصالات والإنترنت
أكد النائب أحمد بدوي، رئيس لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات بمجلس النواب، أن مصلحة المواطن تأتي في مقدمة أولويات اللجنة، سواء فيما يتعلق بتحسين جودة خدمات الإنترنت والاتصالات، أو توفير خدمات بأسعار مناسبة تلبي احتياجات المواطنين في مختلف أنحاء الجمهورية.
جاء ذلك خلال مناقشة موضوعات طلبات الإحاطة المقدمة من السادة النواب، بشأن ضعف شبكات المحمول في بعض المناطق، وسوء جودة خدمة الإنترنت في مصر وارتفاع تكلفتها. وأضاف "بدوي" أن هناك تواصلاً مستمراً ودائماً مع الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات؛ لمتابعة وقياس جودة الخدمات المقدمة من شركات الاتصالات، ورصد أي مشكلات أو معوقات قد تواجه المواطنين، والعمل على سرعة معالجتها.
متابعة دورية لجودة الخدمة بالمحافظات
وأشار إلى أن لجنة الاتصالات بمجلس النواب تتابع بشكل دوري مؤشرات الأداء وجودة الخدمة في جميع المحافظات، بما يضمن تحقيق العدالة الرقمية ووصول خدمات الاتصالات والإنترنت بالكفاءة المطلوبة لكافة المواطنين، مؤكداً أن تحسين مستوى الخدمة ورفع كفاءة البنية التحتية للاتصالات يمثلان أحد المحاور الرئيسية لدعم جهود الدولة في التحول الرقمي.
رؤية الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات
من جهته، أكد ممثل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أن الجهاز يحرص على مراجعة الباقات المتاحة بالسوق للتأكد من وجود خيارات اقتصادية تلبي احتياجات شرائح المستخدمين المختلفة، مع متابعة مدى ملاءمة هذه الباقات للاستخدامات الأساسية المرتبطة بالتواصل والوصول إلى الخدمات الرقمية، بما يحقق التوازن بين تكلفة الخدمة واحتياجات المستخدمين.
وتابع بأنه لا يهدف تحريك الأسعار إلى تحميل المواطن تكلفة التحول الرقمي، وإنما إلى ضمان استدامة البنية التحتية الرقمية التي تعتمد عليها تلك الخدمات. وفي المقابل، يوفر التحول الرقمي للمواطن الوقت والجهد وتكاليف الانتقال مقارنة بالوسائل التقليدية، كما تواصل الدولة التوسع في إتاحة الخدمات الحكومية رقمياً، بما يرفع كفاءة تقديم الخدمة ويعزز سهولة الوصول إليها.
التزام حكومي بدعم التحول الرقمي
وتؤكد الحكومة التزامها بدعم التحول الرقمي وتعزيز الإتاحة الرقمية لكافة المواطنين من خلال مواصلة تطوير البنية التحتية لقطاع الاتصالات، وضمان توافر خدمات الاتصالات والإنترنت بما يتناسب مع احتياجات المستخدمين المختلفة، فضلاً عن التوسع المستمر في تقديم الخدمات الحكومية عبر القنوات الرقمية. وفي هذا الإطار، تعمل الدولة على إتاحة الوصول إلى المنصات الحكومية والتعليمية دون تحميل المواطنين أعباء إضافية، بما يعزز استفادة المواطنين من الخدمات الرقمية الأساسية، ويدعم تحقيق أهداف الشمول الرقمي والتنمية المستدامة.
جهود توسيع التغطية في القرى والطرق
وأضاف ممثل الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات أنه جارٍ إنشاء وتشغيل ورفع كفاءة عدد 1672 محطة تليفون محمول لتوفير خدمات التليفون المحمول لعدد 1477 قرية مدرجة ضمن المرحلة الأولى من المشروع القومي لتطوير قرى الريف المصري "حياة كريمة"، حيث تم الانتهاء من تنفيذ 1499 محطة محمول بنسبة إنجاز 89.6%.
كما أنه جارٍ إنشاء وتشغيل ورفع كفاءة عدد 2302 قرية مدرجة ضمن المرحلتين الثانية والثالثة من المشروع القومي لتطوير قرى الريف المصري "حياة كريمة"، حيث تم الانتهاء من تنفيذ 1096 محطة محمول بنسبة إنجاز 47.6%.
وأوضح أن الجهاز قام بإسناد عمليات لتغطية خدمات شبكات المحمول لعدد 82 طريقاً استراتيجياً بإجمالي أطوال 7115 كم، وبإجمالي 512 محطة، تم تنفيذ إنشاء وتشغيل 428 محطة منها بنسبة إنجاز 84%. وأيضاً تم طرح وإسناد عمليات لتغطية خدمات شبكات المحمول لعدد 103 مناطق محرومة من خدمات الاتصالات بإجمالي 194 محطة، تم تنفيذ إنشاء وتشغيل 174 محطة منها بنسبة إنجاز 90%، وذلك عن طريق طرح مناقصات وممارسات محدودة للشركات المرخص لها إنشاء وتشغيل محطات التليفون المحمول؛ ويأتي هذا في إطار دور الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات في تطوير ونشر خدمات الاتصالات وخدمات الإغاثة والطوارئ على الطرق الاستراتيجية.
