خلال 14 يومًا.. «القابضة للمياه» تكشف إجراءات توصيل الخدمة لأول مرة
خلال 14 يومًا.. «القابضة للمياه» تكشف إجراءات توصيل الخدمة لأول مرة
أعلنت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي، من خلال منشور توعوي عبر صفحتها الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، خطوات وإجراءات توصيل خدمات مياه الشرب والصرف الصحي (بعداد رئيسي) لأول مرة للمباني السكنية الحاصلة على موافقة الجهة الإدارية المختصة.
وأكدت الشركة القابضة أن التقديم على الخدمة يتم من خلال مراكز خدمة العملاء التابعة لشركات المياه بالمحافظات، موضحة أن الفترة الزمنية اللازمة لإنهاء إجراءات التوصيل والحصول على الخدمة تبلغ نحو 14 يومًا من تاريخ تقديم الطلب واستيفاء الإجراءات المطلوبة، فيما يتم تحديد الرسوم وفقًا لأحكام اللائحة التجارية الموحدة.
المستندات المطلوبة للحصول على الخدمة
وأوضحت الشركة أن المستندات المطلوبة للحصول على الخدمة تشمل: طلب التوصيل المقدم من العميل أو المنتفع، وموافقة الجهة الإدارية المختصة على التوصيل، وسند الحيازة أو الملكية، وإيصال كهرباء حديث لمحل الاشتراك إن وجد، بالإضافة إلى أرقام الهاتف الأرضي والمحمول والبريد الإلكتروني للعميل.
كما تشمل المستندات المطلوبة تقديم الرسومات الهندسية ورسم كروكي للموقع، وصورة من رخصة المبنى بالنسبة للمناطق الحضرية، أو ما يتوافر منها بالمناطق الريفية، وصورة بطاقة الرقم القومي، وإيصال مياه من أقرب جار، وإفادة من إدارة الصرف الصحي بإمكانية التوصيل، إلى جانب أي مستندات أخرى قد تراها الشركة ضرورية لضمان سلامة وصحة إجراءات التوصيل.
وفيما يتعلق بخطوات التنفيذ، أشارت الشركة إلى أن المواطن يبدأ باستيفاء طلب الخدمة وسداد رسوم المعاينة والملف، ثم يتم إجراء معاينة ميدانية بواسطة المختصين للتأكد من إمكانية التوصيل. وبعد ذلك تُعد المقايسة التقديرية وتُدرج بمركز خدمة العملاء لسداد قيمتها سواء نقدًا أو بنظام التقسيط وفقًا للقواعد المعمول بها.
وأضافت الشركة أن الإجراءات تتضمن أيضًا استخراج التصاريح اللازمة للحفر، وصرف المهمات المطلوبة من المخازن، ثم تنفيذ أعمال التوصيل بواسطة الفرق الفنية المختصة وإعداد المقايسة الختامية، يلي ذلك توقيع العقد مع العميل والانتهاء من توصيل الخدمة بصورة رسمية.
وأكدت الشركة القابضة لمياه الشرب والصرف الصحي أن هذه الإجراءات تأتي في إطار التيسير على المواطنين وتوحيد آليات تقديم الخدمات، بما يضمن سرعة إنجاز الطلبات وتقديم خدمة آمنة وذات جودة عالية للمشتركين.
