علامات إذا وجدتها على الـATM لا تستخدمها.. تعرض حسابك البنكي للخطر

03:21 م | السبت 11 يوليو 2026

ماكينات الصراف الآلي (ATM) من أبرز الوسائل استخداما في تنفيذ المعاملات البنكية اليومية، سواء لسحب الأموال أو الإيداع أو الاستعلام عن الرصيد، لكن بعض العادات الخاطئة أثناء استخدامها قد تعرض بيانات العميل وحسابه البنكي لخطر السرقة أو الاحتيال، الأمر الذي يجعل البنوك توجه تحذيراتها للعملاء بالإضافة لمجموعة من الإرشادات التي تساعدهم على حماية بطاقاتهم وحساباتهم أثناء استخدام ماكينات الـATM.

وأوضحت خدمة عملاء البنك الأهلي المصري الأخطاء التي يجب تجنبها عند استخدام ماكينات الصراف الآلي، وتتمثل في الآتي:

أخطاء عند استخدام الـATM قد تعرض حسابك البنكي للخطر.. احذر الاقتراب منها

وتتمثل الأخطاء التي يجب تجنبها في الآتي:

1- مشاركة الرقم السري مع أي شخص، إذ يعد ذلم من أكثر الأخطاء خطورة إخبار أي شخص بالرقم السري للبطاقة، حتى إذا ادعى أنه موظف بالبنك، ويؤكد البنك الأهلي المصري أن الرقم السري يجب أن يظل معلوم لصاحب البطاقة فقط.

2- كتابة الرقم السري على البطاقة، إذ يلجأ بعض العملاء إلى كتابة الرقم السري على البطاقة أو الاحتفاظ به داخل المحفظة، وهو ما يسهل استخدام البطاقة في حالة فقدانها أو سرقتها.

البطاقة البنكية

3- عدم تغطية لوحة المفاتيح أثناء إدخال الرقم السري، فاحرص دائما على تغطية لوحة المفاتيح بيدك أثناء إدخال الرقم السري، حتى لا يتمكن أي شخص أو كاميرا مخفية من معرفة بياناتك.

4- استخدام ماكينة تبدو غير آمنة، إذا لاحظت وجود أجزاء غريبة مثبتة على ماكينة الصراف الآلي، أو كانت لوحة إدخال البطاقة غير مستقرة، فلا تستخدمها، واختر ماكينة أخرى داخل أحد فروع البنك أو في مكان مؤمن.

5- ترك إيصال العملية أو البطاقة داخل الماكينة، فبعد انتهاء المعاملة، تأكد من استرداد البطاقة البنكية، ولا تترك إيصال العملية داخل الماكينة، لأنه قد يحتوي على بيانات يمكن استغلالها.

ماذا تفعل إذا احتجزت البطاقة داخل ماكينة الـATM؟

وتنصح خدمة عملاء البنك الأهلي المصري بعدم الاستعانة بأي شخص موجود بالقرب من الماكينة، والتواصل فورا مع خدمة العملاء للإبلاغ عن الواقعة، مع طلب إيقاف البطاقة إذا لزم الأمر، لحماية الحساب من أي استخدام غير مصرح به.

البطاقة البنكية

نصائح لحماية حسابك البنكي

قم بتغيير الرقم السري بشكل دوري.

لا تشارك بيانات بطاقتك البنكية مع أي شخص.

استخدم ماكينات الصراف الآلي الموجودة داخل فروع البنوك أو الأماكن المؤمنة.

راقب حسابك البنكي بانتظام من خلال الخدمات الإلكترونية أو تطبيق البنك.

في حالة فقدان البطاقة أو الاشتباه في أي عملية غير معتادة، تواصل فورا مع خدمة عملاء البنك لإيقاف البطاقة واتخاذ الإجراءات اللازمة.

ويؤكد البنك الأهلي المصري أن اتباع هذه الإرشادات البسيطة يقلل بشكل كبير من فرص التعرض للاحتيال، ويساعد العملاء على استخدام ماكينات الصراف الآلي بأمان، مع الحفاظ على سرية بياناتهم وحماية حساباتهم البنكية.