بقعة حمراء غامضة تظهر على شاشة Galaxy S26 Ultra.. وسامسونج تبدأ التحقيق
بقعة حمراء غامضة تظهر على شاشة Galaxy S26 Ultra.. وسامسونج تبدأ التحقيق
أثار عدد من مالكي هاتف Galaxy S26 Ultra حالة من الجدل بعد رصد ظهور بقعة حمراء في منتصف الشاشة لدى بعض الأجهزة، وهي مشكلة لم تكن موجودة عند شراء الهاتف، بل بدأت بالظهور بعد فترة من الاستخدام، ما دفع «سامسونج» إلى التحقيق في الأمر، بحسب موقع«northeasttimes» البريطاني..
تظهر بعد أسابيع من الاستخدام
وفقًا لشهادات المستخدمين لاجهزة سامسونج جلاكسي الجديد، فإن العيب لا يظهر فور تشغيل الهاتف لأول مرة، وإنما يبدأ في الظهور غالبًا بعد مرور شهرين أو ثلاثة أشهر من الاستخدام المنتظم، وهو ما يميزه عن مشكلات تدرج الألوان المعتادة في شاشات AMOLED التي يمكن في بعض الأحيان علاجها عبر تعديل إعدادات العرض.
ويلاحظ أن البقعة تتركز في منتصف الشاشة فقط، بدلًا من التأثير على كامل اللوحة، الأمر الذي أثار تساؤلات حول طبيعة الخلل.
فرضيات تربط المشكلة بميزة حماية الخصوصية
وتتجه بعض التوقعات إلى أن الخلل قد يكون مرتبطًا بميزة Privacy Display الموجودة في الهاتف، والتي تقلل زوايا الرؤية للحفاظ على خصوصية المحتوى المعروض، خاصة أثناء استخدام التطبيقات البنكية أو قراءة الرسائل.
ويرى البعض أن طريقة عمل هذه التقنية قد تؤدي مع مرور الوقت إلى اختلاف في توزيع الإضاءة أو تغير موضعي في ألوان الشاشة، إلا أن هذه الفرضية لا تزال غير مؤكدة، ولم تقدم أي أدلة تقنية تثبت أنها السبب المباشر للمشكلة.
سامسونج: التحقيقات مستمرة
من جانبها، أوضحت «سامسونج» أنها تتابع البلاغات الواردة وتعمل على تحليل الأجهزة المتأثرة لمعرفة مصدر الخلل، سواء كان ناتجًا عن البرمجيات أو مكونات الشاشة أو دفعات تصنيع معينة.
وأكدت الشركة في بيان مقتضب أنها تجري فحصًا داخليًا للوصول إلى السبب الحقيقي، دون الإعلان حتى الآن عن وجود عيب رسمي.
ما السيناريوهات المحتملة؟
إذا أثبتت التحقيقات وجود خلل عام، فقد تتجه «سامسونج» إلى أحد الحلول التالية:
إصدار تحديث برمجي إذا تبين أن المشكلة مرتبطة بالنظام.
استبدال الشاشات المتضررة في الأجهزة المتأثرة.
إطلاق برنامج صيانة أو إصلاح خاص للمستخدمين.
وتعيد هذه الشكاوى إلى الأذهان مشكلات ظهرت في أجيال سابقة من هواتف Galaxy، بعدما اشتكى بعض المستخدمين من ظهور خطوط خضراء أو وردية على الشاشة، وهو ما قد يثير مخاوف جديدة بشأن جودة الشاشات إذا ثبت انتشار العيب الحالي.
