محافظ بني سويف يسقبل 22 شكوى وطلبا من المواطنين ويوجه بسرعة فحصهم
محافظ بني سويف يسقبل 22 شكوى وطلبا من المواطنين ويوجه بسرعة فحصهم
عقد اللواء عبد الله عبد العزيز، محافظ بني سويف، اللقاء الجماهيري الأسبوعي بمقر الوحدة المحلية لمركز ومدينة الواسطى، لحرص المحافظة على التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم والعمل على حلها.
جاء ذلك بحضور علي يوسف رئيس مركز ومدينة الواسطى، وأحمد دسوقي رئيس الإدارة المركزية لشؤون مكتب المحافظ، ومها حميدة مدير إدارة خدمة المواطنين، إلى جانب مسؤولي الجهات التنفيذية وشركات المرافق.
استقبال 22 شكوى وطلبًا
وخلال اللقاء، استمع محافظ بني سويف إلى 22 شكوى وطلبًا، بينها 5 شكاوى مدرجة مسبقًا بجدول اللقاء، و17 شكوى وطلبًا جرى استقبالها أثناء انعقاد اللقاء، حيث وجه بتسجيل جميع الطلبات وفحصها بشكل عاجل.
وشملت شكاوى المواطنين عددًا من قرى مركز الواسطى، من بينها «ميدوم، وإطواب، وونا القس، وقمن العروس، وميهوب، والديب، وبني حدير، والحومة، وعزبة رسلان، وأبوصير، وعزبة الصعايدة».
مطالب متنوعة تمس الخدمات اليومية
وتناولت مطالب المواطنين عددًا من الملفات الخدمية، أبرزها النظافة، والتصالح وتقنين الأراضي، والإشغالات والتعديات، والري، والشباب والرياضة، والصرف الصحي، والتعليم، وفرص العمل، وتوصيل المرافق، وتراخيص البناء، إلى جانب مطالب أخرى ترتبط باحتياجات المواطنين اليومية.
توجيهات بسرعة الفحص وإبلاغ المواطنين بالنتائج
ووجه محافظ بني سويف، الجهات التنفيذية المختصة بدراسة كل شكوى على حدة، واتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة، مع إعداد تقارير تفصيلية بنتائج الفحص، تمهيدًا لاتخاذ القرارات المناسبة وفقًا للقانون.
وأكد أهمية إخطار المواطنين بنتائج فحص شكاواهم، وتوضيح أسباب القرارات التي يتم اتخاذها، بما يرسخ مبادئ الشفافية، ويضمن سرعة الاستجابة لمطالب المواطنين وتحسين مستوى الخدمات المقدمة لهم.
