محافظ أسوان يوجه بتيسير إجراءات تجديد تراخيص السيارات استجابة لشكاوى المواطنين
محافظ أسوان يوجه بتيسير إجراءات تجديد تراخيص السيارات استجابة لشكاوى المواطنين
- محافظة أسوان
- تجديد رخص السيارات
- تصريح تسيير مؤقت
- تأمينات السيارات
- محافظ أسوان
- تراخيص المرور
- خدمات المواطنين
- الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية
وجه المهندس عمرو لاشين محافظ أسوان، باتخاذ مجموعة من الإجراءات العاجلة لتيسير إجراءات تجديد تراخيص السيارات ورخص القيادة المنتهية، وإنهاء المعوقات التي واجهت أصحاب المركبات خلال الفترة الماضية، في استجابة سريعة لشكاوى المواطنين.
وبدأت الجهات التنفيذية في تطبيق حزمة من الحلول الجديدة، من بينها التنسيق بين الإدارة العامة لمناطق ومكاتب أسوان التابعة للهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية؛ بهدف استخراج تصريح تسيير للمركبات لمدة 3 أشهر للحالات الخاصة بتجديد التراخيص؛ بما يتيح للمواطنين استكمال إجراءاتهم دون التعرض للمساءلة القانونية أو توقيع غرامات.
فتح مكاتب جديدة لتسهيل إجراءات تأمين السيارات
وشملت الإجراءات السماح بالتعامل مع مكاتب ومناطق التأمينات الاجتماعية في دراو وكوم أمبو وإدفو لإنهاء معاملات تأمين السيارات، بالإضافة إلى استمرار تقديم الخدمة من خلال مكتب أسوان.
كما جرى تخصيص أولوية للتعامل داخل مكتب السيارات بفرع أسوان للحالات المرتبطة بالضبط المروري ونقل الملكية، وذلك لحين الانتهاء من الإجراءات التأمينية المطلوبة؛ بما يضمن استمرار مصالح المواطنين وإنجاز معاملاتهم في أسرع وقت ممكن.
جولة مفاجئة لمحافظ أسوان لرصد شكاوى المواطنين
وجاءت هذه التحركات عقب جولة ميدانية مفاجئة أجراها محافظ أسوان داخل فرع الهيئة القومية للتأمينات الاجتماعية بمنطقة أطلس، بعد تزايد شكاوى المواطنين بشأن تأخر إنهاء الإجراءات والخدمات المقدمة.
وشدد المحافظ على سرعة التعامل مع أسباب المشكلة، وتحسين آليات استقبال المواطنين، وتقديم الخدمات بصورة أكثر كفاءة، مع ضرورة توضيح الإجراءات المتبعة والحلول المتاحة للتغلب على المشكلات الناتجة عن بطء النظام الإلكتروني، والتي أثرت خلال الفترة الماضية على سرعة إنجاز بعض المعاملات التأمينية.
أسوان تواصل تحسين الخدمات الحكومية
وتأتي هذه الإجراءات ضمن حرص محافظة أسوان على سرعة الاستجابة لمطالب المواطنين، وإيجاد حلول عملية للعقبات التي تواجههم؛ بما يدعم انتظام مصالحهم ويرفع كفاءة الخدمات الحكومية المقدمة؛ تماشيا مع توجهات الدولة نحو تحسين جودة الأداء وتطوير منظومة الخدمات الجماهيرية.
