فيسبوك يعود للعمل بعد ساعة من الانقطاع.. وخبراء يكشفون سر العطل العالمي
فيسبوك يعود للعمل بعد ساعة من الانقطاع.. وخبراء يكشفون سر العطل العالمي
عادت خدمات موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك إلى العمل تدريجيا بعد نحو ساعة من الانقطاع الذي أثر على آلاف المستخدمين في عدد من الدول، بينما لم تصدر شركة ميتا المالكة للمنصة، أي بيان رسمي بشأن أسباب العطل حتى الآن.
بلاغات وصلت لأكثر من 4800 شخص
ووفقا لموقع Downdetector المتخصص في رصد أعطال الخدمات الإلكترونية، أنّه جرى تسجيل 4808 بلاغات من مستخدمي فيسبوك في الولايات المتحدة حتى الساعة 07:46 بتوقيت جرينتش، حيث واجه 63% منهم صعوبة في الوصول إلى الموقع الإلكتروني.
كما سجل الموقع 2829 بلاغا من مستخدمي إنستجرام في الولايات المتحدة حتى الساعة 08:18 بتوقيت جرينتش، شملت مشكلات في استخدام التطبيق، فيما أفادت وكالة رويترز بأنّ الوصول إلى فيسبوك وإنستغرام كان متقطعا أيضا في سنغافورة.
ميتا لم تعلق على العطل
ولم تستجب شركة ميتا لطلب تعليق أرسل إليها عبر البريد الإلكتروني، ما أبقى أسباب العطل غير معروفة رسميا.
وفي محاولة لتفسير ما حدث، رجحت المهندسة كريسين هاريسون، وهي مهندسة تصميم في جامعة كاليفورنيا، عبر حسابها على منصة «إكس»، أن يكون العطل ناتجا عن تحديث برمجي في ميتا، مشيرة إلى أنّ هذا التفسير يحظى بتأييد واسع داخل المجتمع التقني رغم غياب التأكيد الرسمي.
وأضافت أنّ محللي التقنية يرجحون أن تكون المشكلة مرتبطة بترقية رئيسية للبنية التحتية أو خطأ أثناء نشر تحديثات برمجية، بعد تقارير أشارت إلى وجود تحديثات مجدولة لبعض خدمات فيسبوك في وقت سابق من اليوم.
واتساب لم يتأثر بالعطل
وبحسب تحليلات المتخصصين، تركزت معظم المشكلات في إصدارات متصفح سطح المكتب لفيسبوك وماسنجر، بينما استمرت تطبيقات فيسبوك وإنستجرام على الهواتف المحمولة في العمل لدى عدد كبير من المستخدمين، كما لم يتأثر تطبيق واتساب بالعطل.
وأظهرت بيانات تتبع الأعطال أنّ نحو 50% من البلاغات تعلقت بعدم القدرة على الوصول إلى الموقع، فيما ارتبط 20% منها بمشكلات تسجيل الدخول، و20% أخرى بأعطال في موجز الأخبار والصفحة الرئيسية، قبل أن تعود الخدمة تدريجيا إلى طبيعتها بعد نحو ساعة من الانقطاع.
