«لو فقدت هاتفك».. خطوات استعادة الجهاز وحماية بياناتك من السرقة
«لو فقدت هاتفك».. خطوات استعادة الجهاز وحماية بياناتك من السرقة
- تتبع الهاتف المفقود
- مسح بيانات الهاتف
- Find My
- Find My Device
- حماية البيانات
- قفل الهاتف عن بعد
- استعادة الهاتف المفقود
- حذف بيانات الآيفون
- حذف بيانات أندرويد
- تتبع اللابتوب
- حساب جوجل
يعد فقدان الهاتف الذكي أو الحاسوب المحمول من أكثر المواقف التي تهدد خصوصية المستخدم، خاصة إذا كان الجهاز يحتوي على صور شخصية أو حسابات مصرفية أو بيانات عمل، ولهذا توفر أنظمة التشغيل أدوات رسمية تتيح تتبع الأجهزة المفقودة، وقفلها، أو حذف جميع البيانات المخزنة عليها عن بُعد، بما يقلل من فرص وصول أي شخص غير مصرح له إلى المعلومات الحساسة.
استعادة السيطرة على أجهزة آيفون
ومن خلال الموقع الرسمي لشركة إيفون، فيمكن لمستخدمي هواتف آيفون الدخول إلى خدمة «Find My» عبر أي متصفح أو من خلال التطبيق على جهاز آبل آخر، وتتيح الخدمة معرفة الموقع الحالي للجهاز أو آخر موقع معروف له، مع إمكانية تفعيل وضع الجهاز المفقود لقفل الشاشة وتعطيل خدمة «Apple Pay».
وإذا تعذر استعادة الهاتف، يمكن اختيار مسح هذا الجهاز لحذف جميع الملفات والصور والبيانات المخزنة عليه، وتنفذ العملية بمجرد اتصال الهاتف بالإنترنت.
العثور على هواتف أندرويد
وأوضح الموقع الرسمي لشركة جوجل أن الشركة توفر خدمة «Find My Device» التي تسمح بتحديد الموقع التقريبي للهاتف على الخريطة، وإذا كان الجهاز قريبًا، فيمكن تشغيل جرس الهاتف لعدة دقائق لتسهيل العثور عليه.
ويمكن قفل الهاتف عن بُعد من خلال خيار تأمين الجهاز، أو تنفيذ أمر مسح بيانات الجهاز لحذف جميع البيانات الموجودة على الذاكرة الداخلية عند اتصال الهاتف بالشبكة.
تتبع أجهزة ويندوز
يستطيع مستخدمو أجهزة ويندوز تسجيل الدخول إلى حساب «Microsoft» ثم استخدام خدمة «Find My Device» لتحديد موقع الحاسوب على الخريطة.
وتتيح الخدمة أيضًا قفل الجهاز وتسجيل خروج المستخدمين الحاليين، مع إمكانية عرض رسالة على شاشة القفل، أما حذف البيانات عن بُعد، فلا يتوفر بشكل افتراضي في النسخ الشخصية من ويندوز، بينما يمكن للمؤسسات تنفيذ هذه العملية عبر أنظمة إدارة الأجهزة «MDM».
حماية أجهزة ماك
يمكن تتبع أجهزة «MacBook» من خلال خدمة «Find My» التابعة لآبل، والتي تعرض موقع الجهاز على الخريطة، مع إمكانية قفله باستخدام رمز مرور مخصص لمنع أي شخص من استخدامه.
كما تسمح الخدمة بتنفيذ أمر «Erase Mac» لمسح جميع البيانات وتهيئة الجهاز بالكامل بمجرد اتصاله بالإنترنت.
ماذا تفعل إذا كان الجهاز غير متصل بالإنترنت؟
إذا كان الهاتف أو الحاسوب المفقود غير متصل بالشبكة، فمن المهم اتخاذ إجراءات إضافية لحماية الحسابات، وتشمل هذه الخطوات تسجيل الخروج من الجهاز عبر إعدادات حساب «Google» أو «Apple ID»، وتغيير كلمات مرور البريد الإلكتروني والحسابات البنكية ومدير كلمات المرور.
كما يُنصح بإزالة الجهاز من قائمة الأجهزة الموثوقة المستخدمة في المصادقة الثنائية، والتواصل مع شركة الاتصالات لإيقاف شريحة SIM مؤقتا، لمنع استقبال رسائل التحقق أو استغلالها في الوصول إلى الحسابات.
