الاتصالات: الضغط على تطبيق «My NTRA» سبب تأخر التسجيل.. والخدمة تعمل للمستخدمين الحاليين
الاتصالات: الضغط على تطبيق «My NTRA» سبب تأخر التسجيل.. والخدمة تعمل للمستخدمين الحاليين
قال محمد إبراهيم، المتحدث باسم الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات، إن تطبيق «My NTRA» يعمل بشكل طبيعي ويقدم مجموعة متنوعة من الخدمات، موضحًا أن خدمة «أرقامي» كانت الوحيدة التي خضعت لتحديثات خلال الأسابيع الماضية، قبل إعادة تشغيلها مجددًا للمستخدمين.
ضغط على التسجيل بسبب الإقبال
وأوضح، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامي رامي رضوان في برنامج «من ماسبيرو» على القناة الأولى المصرية، أن خدمة «أرقامي» كانت متوقفة مؤقتًا منذ أكثر من أسبوعين لإجراء تحديثات فنية، مؤكدًا أن التطبيق يضم أكثر من 7 ملايين مستخدم يمكنهم الاستفادة من الخدمة دون الحاجة إلى رمز التحقق «OTP»، بينما واجه المستخدمون الجدد تأخرًا في استقبال الرسائل بسبب الضغط الكبير على التطبيق عقب تزايد الإقبال على الخدمة.
وأشار إلى أن الجهاز بدأ تنفيذ حلول فنية مؤقتة لاستيعاب الزيادة في عدد المستخدمين، إلى جانب العمل على تطوير حل دائم يعتمد على البصمة البيومترية للتحقق من هوية المستخدم، متوقعًا الانتهاء منه خلال شهر.
مسؤولية قانونية عن الخطوط المسجلة
وأكد إبراهيم أن خدمة «أرقامي» تعرض جزءًا من أرقام الهاتف بشكل مشفر حفاظًا على الخصوصية ومنع إساءة استخدام البيانات، موضحًا أن الهدف منها تمكين المواطن من معرفة الخطوط المسجلة باسمه فقط، دون إظهار الأرقام كاملة.
وأضاف أنه في حال اكتشاف المواطن وجود خطوط لا يستخدمها، يمكنه التوجه إلى شركة الاتصالات التابع لها الخط لاتخاذ الإجراءات اللازمة، سواء بإلغائه أو سحبه.
وشدد على أن الخط المسجل باسم المواطن يظل تحت مسؤوليته القانونية، حتى إذا كان يستخدمه شخص آخر، داعيًا المواطنين إلى عدم تسليم أي خط مسجل بأسمائهم للغير، حفاظًا على حقوقهم وتجنب أي تبعات قانونية مستقبلية.
