خطأ شائع عند شحن عداد الكهرباء.. ماذا تفعل بعد استخدام كارت آخر؟

09:09 م | الأحد 09 أغسطس 2026

يُواجه بعض مستخدمي عدادات الكهرباء مسبقة الدفع مشكلة عدم استجابة كارت الشحن عند وضعه في العداد أو ماكينة الشحن، خاصة في حال استخدام كارت تابع لعداد آخر بالخطأ، ما قد يؤدي إلى توقف الكارت عن العمل بعد تكرار الخطأ عدة مرات.

في هذه الحالة، يمكن اتباع عدد من الخطوات البسيطة لإعادة تنشيط الكارت ومحاولة حل المشكلة قبل التوجه إلى فرع شركة الكهرباء، وفقًا لما رصدته هندسة كهرباء عبر منشور لها على موقع «فيسبوك».

استخدام كارت شحن خاطئ

من أبرز أسباب المشكلة وضع كارت تابع لعداد آخر بالخطأ، مثل استخدام كارت عداد محل في عداد الشقة، وتكرار الأمر 3 مرات متتالية.

كارت الكهرباء

وفي هذه الحالة، يُنصح بإدخال الكارت الصحيح في العداد فورًا والانتظار لمدة دقيقتين، وفي حال عدم استجابة العداد، يجب التوجه بالعداد والكارت إلى شركة الكهرباء التابعة له، ويمكن تجربة عدد من الخطوات قبل التوجة إلى شركة الكهرباء.

الخطوة الأولى.. تنشيط الكارت من خلال العداد

يمكن تجربة تنشيط الكارت مرة أخرى من خلال العداد، وذلك باتباع الخطوات التالية:

نزع الكارت والتوجه إلى عداد المنزل.

إدخال الكارت في المكان المخصص له بالعداد.

الانتظار لبضع ثوانٍ حتى تظهر كلمة «Good» أو يظهر الرصيد الحالي.

وتساعد هذه الخطوة على نقل البيانات الحالية للعداد إلى الكارت، ليصبح جاهزًا لاستقبال عملية الشحن الجديدة.

الخطوة الثانية.. تنظيف الشريحة الذكية

إذا استمرت المشكلة، يمكن فحص الشريحة الذهبية الموجودة في الكارت وتنظيفها برفق، من خلال استخدام منديل جاف أو قطعة قطن، ويمكن استخدام كمية بسيطة جدًا من الكحول الطبي، أو ممحاة رصاص، لإزالة الأتربة أو أي عازل قد يؤثر في عملية قراءة الكارت.

بعد تنظيف الشريحة، يُعاد تجربة الكارت في ماكينة الشحن مرة أخرى.

عداد الكهرباء

الخطوة الثالثة.. تجربة الشحن باستخدام الموبايل

في حال عدم قدرة ماكينة الشحن على قراءة الكارت، يمكن تجربة الشحن باستخدام الهاتف المحمول، بشرط أن يدعم الهاتف خاصية NFC، ويمكن استخدام تطبيق «سهل» أو «خالص» أو التطبيق التابع لشركة الكهرباء المشترك بها المستخدم، ثم وضع الكارت على ظهر الهاتف واتباع التعليمات الخاصة بعملية الشحن،وقد تساعد هذه الطريقة في قراءة الكارت إذا كانت المشكلة مرتبطة بعدم تعرف بعض ماكينات الشحن عليه.

الحل الأخير.. التوجه إلى شركة الكهرباء

إذا لم تنجح جميع المحاولات السابقة، فقد يكون الكارت تالفًا أو يحتاج إلى إعادة تنشيط من خلال النظام الإلكتروني لدى شركة الكهرباء.

في هذه الحالة، يجب التوجه إلى فرع شركة الكهرباء التابع له العداد، مع اصطحاب ما يلي:

هل يمكن شحن العداد الذكي من خارج مصر؟..مزايا متقدمة لرصد السرقات والأعطال

كارت الشحن القديم.

بطاقة الرقم القومي لصاحب العداد.

عقد الإيجار أو الملكية، إذا لزم الأمر.

يقوم الموظف المختص بفحص الكارت وتحديد سبب المشكلة، وفي حال احتياجه إلى إعادة تفعيل يمكن إجراء ذلك من خلال الفرع، أما إذا كان الكارت تالفًا فيمكن استبداله بكارت جديد، مع اتخاذ الإجراءات اللازمة لنقل البيانات والمستحقات المرتبطة بالعداد.