رئيس «مياه المنيا» يوجّه بالتعامل مع شكاوى المواطنين وإعداد برنامج زمني لصيانة المحطات
رئيس «مياه المنيا» يوجّه بالتعامل مع شكاوى المواطنين وإعداد برنامج زمني لصيانة المحطات
عقد المهندس حسن يحيى حسن، رئيس مجلس الإدارة والعضو المنتدب لشركة مياه الشرب والصرف الصحي بالمنيا، اجتماعًا مع رؤساء القطاعات ومديري العموم بالشركة لبحث آليات تطوير وتحسين واستدامة خدمات مياه الشرب والصرف الصحي المقدمة للمواطنين، ورفع كفاءة الأداء بمختلف مواقع الشركة.
برامج الصيانة الوقائية للمحطات
وأكد رئيس الشركة خلال الاجتماع أهمية المتابعة الميدانية المستمرة لمحطات المعالجة، والالتزام الكامل ببرامج الصيانة الوقائية والدورية، ورفع كفاءة منظومة التشغيل، بما يضمن خروج السيب النهائي مطابقًا للاشتراطات والمعايير البيئية، ويسهم في الحفاظ على البيئة والصحة العامة وتحقيق أعلى مستويات الأداء التشغيلي.
وشدد المهندس حسن يحيى على ضرورة المرور الدوري على الورديات، والاهتمام بمحاضر تطهير الخزانات وغسيل الشبكات، والتعامل الفوري مع الأعطال، إلى جانب وضع خطط واضحة لأولويات العمل خلال المرحلة الحالية، وسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على القضاء على مشكلات ضعف المياه، ووجّه بإعداد برامج زمنية لصيانة المحطات وإحلال وتجديد الشبكات، وحصر احتياجات جميع فروع الشركة، وتوفير أوجه الدعم اللازمة لها، بما يضمن تقديم خدمة متميزة للمواطنين.
وأشار رئيس شركة مياه المنيا إلى تفعيل برنامج لحصر أملاك الشركة والتعديات الواقعة عليها، ووضعها على منظومة إلكترونية بالتعاون مع وزارة الاتصالات، مؤكدًا أهمية تحديث البيانات الخاصة بنسب الفاقد وكميات المياه المنتجة والمباعة.
حصر المخالفات وتقنين الأوضاع
ووجّه باستمرار لجان تحصيل المتأخرات والمياه غير القانونية «الخلسة»، وحصر جميع المخالفات والعمل على تقنين أوضاع المخالفين، بما يسهم في الحفاظ على موارد الشركة وتحسين كفاءة منظومة التشغيل والتحصيل.
وأكد ضرورة الالتزام الكامل بتعليمات السلامة والصحة المهنية، وتنفيذ محاكاة وتجارب حية للتعامل مع الأزمات والطوارئ بفروع الشركة، واستمرار برامج التدريب والتأهيل للعاملين، حفاظًا على العنصر البشري ورفع جاهزيته للتعامل مع مختلف المواقف الطارئة.
وطالب بالاهتمام بمحطات الصرف الصحي ومحطات المعالجة، والعمل على إزالة جميع المعوقات التي تواجهها، مع ضرورة الحفاظ على جاهزية المحطات الحاصلة على شهادات الجودة والاعتماد، ومنها شهادة TSM وشهادات الأيزو، والاستعداد لأي أعمال مراجعة أو تفتيش خارجي.
وشدد على العمل على تأهيل جميع المحطات للحصول على شهادات الجودة والاعتماد، بما يعزز كفاءة التشغيل ويرفع مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.
متابعة مشروعات «حياة كريمة»
وأعلن رئيس الشركة استلام سيارة مجهزة لخدمة العملاء، على أن يتم استخدامها لتقديم الخدمات التجارية المختلفة، بما يسهم في الوصول بالخدمات إلى المواطنين وتسهيل إجراءات الحصول عليها.
وتناول الاجتماع نسب تنفيذ أعمال المرحلة الأولى من مشروعات المبادرة الرئاسية «حياة كريمة»، إلى جانب مناقشة خطط تنفيذ أعمال المد والتدعيم بالمرحلة الثانية من المبادرة بمركزي سمالوط وبني مزار، بما يضمن وصول خدمات مياه الشرب والصرف الصحي إلى جميع المواطنين المستهدفين بالمحافظة.
وفي ختام الاجتماع، شدد المهندس حسن يحيى حسن على أنّ المرحلة الحالية تتطلب تكامل الجهود بين جميع قطاعات الشركة والعمل بروح الفريق الواحد، مؤكدًا أنّ الشركة لن تدخر جهدًا في توفير الإمكانات الفنية والبشرية والمعدات اللازمة.
وأكد أنّ هذه الجهود تأتي بهدف تحسين جودة الخدمات المقدمة للمواطنين، ورفع كفاءة منظومة مياه الشرب والصرف الصحي، وضمان استدامة الخدمات بمختلف مراكز وقرى محافظة المنيا.
