«تنظيم الاتصالات»: المواطن غير مطالب بتحديث بياناته إذا لم تصله رسالة من شركة المحمول

أكد المهندس محمد إبراهيم، النائب التنفيذي للجهاز القومي لتنظيم الاتصالات والمتحدث باسم الجهاز، أن المواطنين الذين يواجهون رفضًا من فروع شركات المحمول في تنفيذ إجراءات تحديث البيانات أو تحرير المستندات المطلوبة، يمكنهم إبلاغ الجهاز باسم الفرع واسم الموظف، مشيرًا إلى أن الجهاز يتابع هذه الشكاوى ويتخذ الإجراءات اللازمة تجاه أي مخالفات.

ضبط منظومة تسجيل خطوط المحمول وحماية بيانات المواطنين

وأوضح «إبراهيم»، خلال مداخلة هاتفية مع الإعلامية منة فاروق، ببرنامج «ستوديو إكسترا»، عبر شاشة «إكسترا نيوز»، أن الجهاز نشر عبر صفحته الرسمية الإجراءات المطلوبة للتعامل مع الخطوط المسجلة باسم المواطن دون حيازته، بما يضمن معرفة المواطنين بحقوقهم والخطوات التي يجب اتخاذها لحماية بياناتهم وإخلاء مسؤوليتهم عن أي خطوط لا يستخدمونها.

وشدد على أن الجهاز يتابع فروع شركات المحمول في مختلف المحافظات للتأكد من تنفيذ الإجراءات بصورة صحيحة، خاصة في ظل الإجراءات الجديدة التي تستهدف ضبط منظومة تسجيل خطوط المحمول وحماية بيانات المواطنين.

وأكد إبراهيم أن المواطن الذي لم تصله رسالة من شركة المحمول ليس مطالبًا بالتوجه إلى الفرع لتحديث بياناته، بينما العملاء الذين تصلهم رسائل التحديث هم الفئة المستهدفة بالإجراءات الجديدة.

ودعا المواطنين إلى التعاون مع الجهاز والإبلاغ عن أي مخالفات أو رفض لتنفيذ الإجراءات داخل فروع شركات المحمول، من خلال مركز خدمة العملاء على الرقم 155، مؤكدًا أن الجهاز يتعامل مع هذه البلاغات ويتابعها لضمان حصول المواطنين على حقوقهم.

• الاتصالات
• تنظيم الاتصالات
• حيازة الخط
• القومي لتنظيم الاتصالات