«الكهرباء» تحذر من التعامل العشوائي مع أعطال العدادات: «لا تفتحه أو تتلاعب بالأسلاك»
«الكهرباء» تحذر من التعامل العشوائي مع أعطال العدادات: «لا تفتحه أو تتلاعب بالأسلاك»
حذَّر قسم العدادات بهندسة كهرباء التحرير المواطنين من التعامل بشكل عشوائي مع الأعطال المفاجئة التي قد تطرأ على عدادات الكهرباء، سواء العدادات التقليدية أو العدادات مسبقة الدفع «أبو كارت»، مؤكداً أن التصرف بحسن نية في مثل هذه الحالات قد يعرّض المواطن للمساءلة القانونية حال التعامل مع العداد أو التوصيلات دون تدخل فني معتمد.
وأوضح قسم العدادات، في منشور عبر الصفحة الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، أن التعامل الصحيح مع أي عطل يبدأ بالإبلاغ الفوري عنه لدى هندسة الكهرباء التابعة لمحل العقار، وعدم اللجوء إلى أي حلول يدوية أو محاولة إصلاح العداد بمعرفة المواطن.
تحذير من فتح العداد أو التلاعب بالأسلاك
وشدد القسم على ضرورة عدم فتح غطاء العداد أو العبث بالأختام الرسمية، وكذلك عدم فك أي توصيلات أو إجراء وصلات خارجية بهدف إعادة التيار الكهربائي مؤقتاً، موضحاً أن أي تلاعب في العداد أو التوصيلات قد يترتب عليه تحرير محضر وفقاً للقواعد والإجراءات القانونية المعمول بها.
علامات تشير إلى وجود عطل بالعداد
وأشار قسم العدادات إلى عدد من العلامات التي قد تدل على وجود عطل فني يستدعي الفحص، من بينها:
-اختفاء الأرقام والبيانات من شاشة العداد الرقمية أو مسبق الدفع، أو تحول الشاشة إلى اللون الأسود.
- وجود شروخ أو تلف في الهيكل الخارجي للعداد، أو ذوبان في الأجزاء البلاستيكية المحيطة به.
- ظهور آثار احتراق أو تفحم عند مداخل ومخارج الأسلاك، أو انبعاث رائحة احتراق من العداد.
-توقف العداد عن تسجيل الاستهلاك أو ثبات القراءة بشكل غير طبيعي رغم تشغيل أجهزة كهربائية ذات أحمال مرتفعة.
- استمرار العداد في تسجيل الاستهلاك أو عدّ النبضات بعد فصل المفتاح الرئيسي للعين، وهو ما يستدعي إجراء فحص فني للتأكد من سلامة العداد والتوصيلات.
الإجراءات الرسمية للتعامل مع العطل
وأوضح القسم أن المواطن في حال اكتشاف أي من هذه العلامات عليه التوجه إلى مقر هندسة الكهرباء أو شبكة الكهرباء التابعة للعقار، وتقديم بلاغ رسمي بقسم العدادات عن وجود العطل.
كما يمكن طلب إجراء فحص فني أو «اختبار دقة قياس» للعداد، لتحديد سبب المشكلة، على أن تتم المعاينة بمعرفة فني مختص من الشركة، والذي يقوم بفحص العداد والتأكد من سلامة الأختام والتوصيلات وتحديد ما إذا كان العطل فنياً أم ناتجاً عن تدخل أو تلاعب.
وبناءً على نتيجة المعاينة الفنية، يتم اتخاذ الإجراء المناسب، سواء بإصلاح العداد أو استبداله بعداد آخر، وفقاً للحالة والإجراءات المتبعة.
ماذا عن الرصيد والمستحقات المالية؟
وبشأن الأرصدة والمستحقات المالية، أوضح المنشور أن الإجراءات تتم وفقاً لنتائج الفحص والتسوية التي تجريها الشركة، مشيراً إلى أنه في حالة وجود رصيد بالعداد مسبق الدفع، تتم تسوية الرصيد وفق الإجراءات المعمول بها عند استبدال العداد.
وفي حال توقف العداد عن تسجيل الاستهلاك بسبب عطل فني، تتم معالجة الاستهلاك وفق القواعد المنظمة للتسويات، وبناءً على بيانات الاستهلاك السابقة ونتيجة الفحص الفني.
مستندات يجب تجهيزها
ونصح قسم العدادات المواطنين بتجهيز عدد من المستندات عند التوجه إلى مقر الشركة، لتسهيل إجراءات تقديم البلاغ والفحص، وتشمل:
-صورة بطاقة الرقم القومي مع إحضار الأصل للاطلاع.
-صورة من عقد ملكية أو إيجار العين.
-إيصال كهرباء سابق أو رقم العداد.
- كارت شحن العداد، في حالة وجود عداد مسبق الدفع.
وأكد قسم العدادات أن الإبلاغ الرسمي والفوري عن أي عطل، وعدم الاقتراب من العداد أو محاولة إصلاحه بشكل شخصي، يمثلان الإجراء الأكثر أماناً للحفاظ على حقوق المواطن وتجنب أي مشكلات قانونية قد تنتج عن التعامل غير المصرح به مع العداد أو التوصيلات الكهربائية.
