عاوز تحل مشكلة العداد بالموبايل.. خدمات تقدمها الكهرباء «أونلاين»

12:18 ص | الجمعة 11 سبتمبر 2026

تتيح المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء مجموعة متنوعة من الخدمات الإلكترونية التي تساعد المواطنين على إنجاز عدد من الإجراءات المتعلقة بالعدادات والكهرباء، دون الحاجة إلى التوجه إلى مقار شركات التوزيع وذلك من خلال تقديم الطلبات ورفع المستندات ومتابعة موقفها إلكترونيا.

وتأتي الخدمات الرقمية ضمن توجه الدولة نحو التوسع في تقديم الخدمات الحكومية إلكترونيا، بما يسهل على المواطنين إنهاء معاملاتهم ويوفر الوقت والجهد خاصة في الخدمات التي تتطلب تقديم طلبات أو مستندات ومتابعة مراحل تنفيذها.

تصحيح قراءة عداد الكهرباء

ومن بين الخدمات التي يمكن للمواطنين الاستفادة منها عبر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، وفق ما ذكرت الصفحة الرسمية للمنصة على موقع التواصل الاجتماعي فيسبوك، تقديم طلب تصحيح قراءة العداد، في حال وجود قراءة غير مطابقة للقراءة الفعلية أو الحاجة إلى مراجعة البيانات المسجلة.

ويستطيع المواطن تقديم الطلب إلكترونيا، وإرفاق البيانات والمستندات المطلوبة ثم متابعة حالة الطلب من خلال المنصة بدلا من الانتقال إلى مقر الشركة لمتابعة الإجراءات.

خدمة

نقل ملكية العداد إلكترونيا

كما تتيح المنصة خدمة نقل ملكية عداد الكهرباء وهي من الخدمات التي يحتاج إليها المواطنون عند انتقال ملكية الوحدة أو تغيير صاحب التعاقد على العداد.

ويتم تقديم الطلب عبر المنصة مع رفع المستندات المطلوبة ثم متابعة موقف الطلب إلكترونيا حتى استكمال الإجراءات وفق القواعد المنظمة للخدمة.

طلب فحص العداد

وفي حالة وجود شكوى أو استفسار يتعلق بأداء العداد، يمكن للمواطن أيضا الاستفادة من خدمة طلب فحص العداد من خلال المنصة الموحدة.

وتتيح الخدمة تقديم الطلب إلكترونيا ومتابعة حالته بدلا من الاعتماد على الإجراءات الورقية التقليدية.

تحويل العداد الكودي إلى قانوني

وتشمل الخدمات الإلكترونية كذلك إمكانية تقديم طلب تحويل العداد الكودي إلى عداد قانوني، حيث يستطيع المواطن بدء إجراءات الطلب ورفع الأوراق والمستندات المطلوبة من خلال المنصة، ثم متابعة مراحل الطلب إلكترونيا.

وتساعد هذه الخدمة المواطنين الراغبين في تقنين أوضاع توصيلات الكهرباء الخاصة بهم على بدء الإجراءات عبر قناة إلكترونية موحدة.

التظلم على محاضر الاستيلاء على التيار

ومن الخدمات المتاحة أيضا التعامل مع محاضر الاستيلاء على التيار الكهربائي، إذ يمكن للمواطن سداد المستحقات أو تقديم تظلم على المحضر من خلال المنصة، وفق الإجراءات والضوابط المحددة.

وتوفر الخدمة للمواطن إمكانية بدء الطلب ومتابعة حالته إلكترونيا بما يقلل الحاجة إلى التنقل بين الجهات المختلفة لإنهاء الإجراءات.

خدمات الكهرباء من مكان واحد

وتوفر المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء بذلك مجموعة من الإجراءات التي ترتبط باحتياجات المواطنين اليومية بداية من مراجعة قراءة العداد وفحصه، مرورا بنقل الملكية وتحويل العداد الكودي إلى قانوني وصولا إلى خدمات مرتبطة بمحاضر الاستيلاء على التيار.

ويستطيع المواطن الدخول إلى المنصة الموحدة لخدمات الكهرباء، اختيار الخدمة المطلوبة، استكمال البيانات، ورفع المستندات المطلوبة ثم متابعة حالة الطلب إلكترونيا.

وتعد هذه الخدمات خطوة لتسهيل تعامل المواطنين مع قطاع الكهرباء من خلال تقليل الإجراءات الورقية وإتاحة تقديم الطلبات ومتابعتها عبر الإنترنت، بما يوفر الوقت والجهد ويجعل الحصول على الخدمة أكثر سهولة.