«من الرسالة حتى التفعيل».. خطوات استلام كارت الخدمات الحكومية الموحد واستخدامه

12:07 ص | الأحد 20 سبتمبر 2026

كشف المركز النموذجي للخدمات التموينية ببورسعيد، عبر صفحته الرسمية على موقع التواصل الاجتماعي «فيسبوك»، تفاصيل خط سير كارت الخدمات الحكومية الموحد، بداية من تجهيز بيانات المواطن على الخوادم الحكومية، مرورًا بإرسال رسالة الاستلام والتوجه إلى مقر الخدمة، وصولًا إلى تفعيل الكارت واستخدامه في الحصول على الخدمات.

وتأتي هذه التفاصيل بالتزامن مع متابعة وزارة التموين والتجارة الداخلية ووزارة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات للموقف التنفيذي لمنظومة كارت الخدمات الحكومية الموحد، التي تستهدف دمج عدد من الخدمات الحكومية في بطاقة واحدة، وقد بدأت مرحلتها الأولى في محافظة بورسعيد قبل التوسع التدريجي إلى محافظات أخرى.

خطوات تجهيز كارت الخدمات الحكومية الموحد

وأوضح المركز أن بداية رحلة الكارت تكون من خلال تجهيز ودمج بيانات المستفيدين، بالتعاون بين الجهات المعنية، ومنها بيانات وزارة التموين الخاصة بمستحقي الدعم والسلع التموينية والخبز، وبيانات التأمين الصحي الشامل، إلى جانب إنشاء الحساب المالي المرتبط بالرقم القومي من خلال البريد المصري.

وبعد تجميع البيانات، تمر بمرحلة مراجعة وتدقيق إلكتروني للتأكد من صحتها وعدم وجود تعارض بينها، قبل إصدار الكارت وطباعته وتجهيزه بالشريحة الذكية التي تتيح تقديم الخدمات المرتبطة بالمنظومة.

متى تصل رسالة استلام الكارت؟

وبحسب ما نشره المركز، يتم إخطار المواطن المستهدف برسالة نصية قصيرة «SMS» على الهاتف المحمول، تتضمن بيانات الاستلام، ومنها اسم المواطن، ومقر استلام الكارت، والفترة الزمنية المحددة للتوجه إلى مقر الخدمة.

ويتم توزيع الكروت على عدد من نقاط الاستلام، وتشمل مكاتب البريد المطورة، ووحدات الرعاية الصحية التابعة لمنظومة التأمين الصحي الشامل، والمراكز النموذجية المطورة لخدمات المواطنين، وفقًا للمقر المحدد لكل مواطن.

المستندات المطلوبة لاستلام الكارت الموحد

عند وصول المواطن إلى مقر الخدمة المحدد في الرسالة، يتم التحقق من بياناته ومطابقة الرقم القومي مع بيانات الكارت، ويقدم المواطن أصل بطاقة الرقم القومي السارية وصورة منها، إلى جانب خط هاتف محمول مسجل باسمه.

كيف يتم تفعيل كارت الخدمات الحكومية الموحد؟

ولا يقتصر الأمر على تسليم الكارت للمواطن، إذ أوضح المركز أن عملية التفعيل تتم من خلال ماكينة «POS» الموجودة لدى موظف التسليم.

وتشمل عملية التفعيل إثبات استلام وفتح الحساب من خلال التوقيع الإلكتروني أو البصمة، ثم يقوم المواطن بتعيين رقم سري «PIN» مكون من 4 أرقام، ليصبح الكارت جاهزًا للاستخدام وفق الخدمات المتاحة عليه.

ماذا يقدم الكارت الموحد للمواطن؟

ويتيح الكارت الموحد الاستفادة من الخدمات المرتبطة بالمنظومة، وعلى رأسها خدمات التموين وصرف السلع والخبز للمستحقين، إلى جانب الخدمات الصحية ضمن منظومة التأمين الصحي الشامل، كما يمكن استخدامه في المدفوعات المالية وفق الخدمات المفعلة عليه.

وكانت الحكومة قد أكدت أن منظومة الكارت الموحد تستهدف توحيد وتكامل الخدمات الحكومية المقدمة للمواطنين، مع إمكانية إضافة خدمات أخرى مستقبلًا، فيما أعلنت وزارة الاتصالات أن المرحلة الأولى طُبقت في بورسعيد، مع التوسع التدريجي في محافظات أخرى.