ماكينة استثمار الفوضى.. كيف توظف لجان الإخوان الأزمات الوهمية لخدمة أجندتها؟
ماكينة استثمار الفوضى.. كيف توظف لجان الإخوان الأزمات الوهمية لخدمة أجندتها؟
لم تعد الأزمات تقتصر على تداعياتها الواقعية، بعدما تحولت مواقع التواصل الاجتماعي والتقنيات الحديثة إلى ساحة جديدة لإعادة إنتاجها وتضخيمها والتأثير من خلالها على الرأي العام، وبين الشائعات والمحتوى المفبرك وتقنيات الذكاء الاصطناعي، تستغل جماعة الإخوان هذه الأدوات في محاولة لنشر رواياتها وإثارة حالة من التشكيك في المؤسسات.
توظيف التكنولوجيا
قال الدكتور حسن سلامة، أستاذ العلوم السياسية، إن جماعة الإخوان الإرهابية تستخدم الأزمات الواقعية والشائعات والأزمات المختلقة في توظيف التكنولوجيا لخدمة أهدافها، موضحًا أن هناك مستويين للتعامل مع الأزمات، الأول يتعلق باستخدام أزمات حقيقية قائمة بالفعل، والثاني يتمثل في صناعة أو تضخيم أزمات غير حقيقية.
وأضاف خلال حديثه لـ«الوطن»، أن مواقع التواصل الاجتماعي أصبحت من أهم الأدوات التي تعتمد عليها هذه الجماعات، نظرًا لسرعتها وانتشارها وقدرتها الكبيرة على الوصول إلى قطاعات واسعة من الجمهور، مشيرًا إلى أن التطور التكنولوجي، وصولًا إلى تقنيات الذكاء الاصطناعي والـ«ديب فيك»، أتاح إمكانية إنتاج محتوى وصور ومشاهد مختلقة تبدو وكأنها حقيقية.
غياب الضوابط الأخلاقية
وأوضح أن التكنولوجيا يمكن أن تتحول إلى أداة شديدة التأثير في غياب الضوابط الأخلاقية والقانونية وآليات المحاسبة، مؤكدًا أن الجماعات التي تجيد توظيف هذه الأدوات تستفيد من كونها أصبحت «لغة العصر»، خاصة مع الانتشار الواسع لمواقع التواصل بين الفئات العمرية المختلفة.
وأشار أستاذ العلوم السياسية، إلى أن مواجهة الأزمات المصطنعة أو تضخيم الأزمات الحقيقية تتطلب إشراك الجمهور في معرفة حقيقة الأوضاع، قائلًا إن مخاطبة الرأي العام لا ينبغي أن تقتصر على البيانات الرسمية التقليدية، وإنما يجب أن تعتمد على تبسيط المعلومات وتقديمها باللغة التي يفهمها الجمهور.
وتابع أن المؤسسات تحتاج إلى الاستعانة بمتخصصين في الاتصال والإخراج الإعلامي لإنتاج رسوم بيانية وإنفوجراف وفيديوهات ومواد بصرية جاذبة، لأن الجمهور لم يعد لديه الوقت الكافي لقراءة البيانات الطويلة، مشددًا على أن سرعة تداول المعلومات تفرض تطوير أساليب التواصل مع المواطنين.
ولفت إلى أن تعزيز ثقة المواطنين في المصادر الرسمية يمثل عاملًا مهمًا في مواجهة الشائعات، موضحًا أن بعض القرارات أو الإجراءات قد تفهم بصورة سلبية إذا لم يتم شرح أسبابها وتوقيتها وتفاصيلها بشكل واضح للجمهور.
وأكد أن التعامل مع هذه الظاهرة لا يمكن أن يعتمد على محاولة السيطرة على جميع مصادر المعلومات، في ظل عالم مفتوح وتعدد كبير في المنصات والمصادر، وإنما يحتاج إلى استراتيجية منظمة تحدد الأدوار وآليات التواصل وأسلوب التعامل مع الأزمات.
وحول تطور أدوات جماعة الإخوان في التعامل مع الأزمات خلال السنوات الأخيرة، أوضح أنه فيما يخص تطور أدوات جماعة الإخوان في التعامل مع الأزمات خلال السنوات الأخيرة، فإن الأدوات التكنولوجية نفسها أصبحت أكثر تنوعًا، من «إكس» وفيسبوك وإنستجرام إلى تيك توك وغيرها، لكن الأهم من امتلاك هذه المنصات هو القدرة على استخدامها والوصول من خلالها إلى الفئات المستهدفة، وأن القضية لا تتعلق فقط بامتلاك المورد التكنولوجي، وإنما بقدرة كل طرف على توظيفه والوصول إلى الجمهور من خلاله، موضحًا أن ما يميز طرفًا عن آخر هو قدرته على استخدام الأدوات المتاحة والتعامل مع لغة الفئات التي يخاطبها.
وأشار إلى أن الصفحات الرسمية والمؤسسات الإعلامية تحتاج أيضًا إلى الاهتمام بالشكل والإخراج والجاذبية، لأن الجمهور أصبح يتفاعل بصورة أكبر مع المحتوى المرئي والمبسط، مؤكدًا أن طبيعة وسائل التواصل الاجتماعي فرضت أسلوبًا جديدًا في تقديم المعلومات.
وقال إن الجماعات التي تعمل في هذا المجال تستفيد من وجود تمويل ومن حسابات أو منصات مدفوعة، بما يسمح لها بالعمل بصورة مستمرة على مدار اليوم، محذرًا في الوقت نفسه من أن التعامل مع المحتوى الممنوع بالمنع فقط قد يزيد من جاذبيته، وفق قاعدة «الممنوع مرغوب»، ولذلك يجب توفير بدائل إعلامية جاذبة وموثوقة.
وأضاف أن المواجهة الحقيقية تدور في إطار «حرب فكر»، مشيرًا إلى أن الجماعات السياسية قد تفقد جزءًا من تأثيرها بمرور الوقت، لكنها تستطيع الاستمرار في التأثير طالما أنها تمتلك أدوات للوصول إلى الجمهور وتوظيفها في نشر رسائلها.
وأوضح أن من أخطر أهداف توظيف الأزمات ليس فقط إقناع الجمهور برواية محددة، وإنما خلق حالة من التشكيك وفقدان الثقة، موضحًا أن تضخيم الأزمات بصورة مستمرة يمكن أن يستهدف ترسيخ تصور بأن مؤسسات الدولة عاجزة عن الاستجابة لاحتياجات المواطنين.
وأضاف أن الجماعات قد تسعى من خلال ذلك إلى التشكيك في جدوى المؤسسات وقدرتها على أداء أدوارها، مؤكدًا أن الهدف في هذه الحالة يتجاوز مجرد إحداث حالة من الانقسام إلى التأثير في مستوى الثقة العامة بالمؤسسات.
