أحياء ومراكز الجيزة تبحث طلبات المواطنين.. وتوجيهات بإزالة أسباب الشكاوى فورا
أحياء ومراكز الجيزة تبحث طلبات المواطنين.. وتوجيهات بإزالة أسباب الشكاوى فورا
واصل رؤساء الأحياء والمراكز والمدن بمحافظة الجيزة عقد اللقاءات الأسبوعية لخدمة المواطنين، تنفيذًا لتوجيهات الدكتور أحمد الأنصاري محافظ الجيزة، ونائبيه إبراهيم الشهابي وهند عبدالحليم، بشأن تعزيز التواصل المباشر مع المواطنين والاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم، وسرعة التعامل معها وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة.
وشهدت اللقاءات بحث عشرات الطلبات والشكاوى بمختلف المناطق، مع توجيه الإدارات المختصة بإجراء المعاينات والفحوصات اللازمة، وإزالة أسباب الشكاوى، وإنهاء الإجراءات في إطار القانون.
تذليل العقبات أمام المواطنين
ففي حي العجوزة، ناقش الدكتور محمود فؤاد رئيس الحي، 10 طلبات وشكاوى، ووجّه بالتنسيق مع الإدارات المختصة لاتخاذ الإجراءات اللازمة وتذليل العقبات أمام المواطنين.
وفي مركز ومدينة البدرشين، عقد بشير عبدالباسط العقباوي، رئيس المركز، اللقاء الأسبوعي بحضور مديري الإدارات المختصة، حيث تم بحث شكاوى وطلبات 8 مواطنين من المدينة والقرى التابعة.
ناقش اللواء أحمد ثابت، رئيس حي الهرم، 11 طلبًا خلال اللقاء الأسبوعي، مع توجيه الإدارات المعنية بسرعة التعامل معها وفقًا للقواعد المنظمة.
وفي حي جنوب الجيزة، بحث الدكتور أشرف تامر غالي 6 طلبات، تضمنت خفض رسوم التصالح، ووقف إجراءات ترخيص قطعة أرض، واسترداد شفاط، وشكوى من بناء سور واستخدام قطعة أرض كمخزن، ومشكلات خاصة بجراج وقرارات بأحد الأبراج، وتقليل أعداد سيارات الانتظار أمام أحد الفروع التجارية، وتم فحص جميع الطلبات والتعامل معها.
وفي مركز ومدينة أطفيح، بحث المهندس عز أمين شرباش 16 طلبًا وشكوى، بينما استقبل أمير عباس، رئيس مركز ومدينة الحوامدية، 24 مواطنًا، وتنوعت مطالبهم بين تراخيص البناء، واستكمال ملفات التصالح، وهدم المنشآت الآيلة للسقوط، وتخفيض رسوم الإشغالات، وشكاوى بيئية.
شكاوى بيئية وتراخيص بناء
وفي مركز ومدينة الحوامدية، عقد أمير عباس، رئيس المركز، لقاء خدمة المواطنين الأسبوعي، والتقى 22 مواطنًا، حيث تنوعت الطلبات بين تراخيص البناء واستكمال ملفات التصالح وهدم المنشآت الآيلة للسقوط وتخفيض رسوم الإشغالات، إلى جانب شكاوى بيئية، مع توجيه الإدارات المختصة بسرعة التعامل معها.
وفي أبو النمرس، استقبل المهندس محمود شنب 29 مواطنًا، تركزت طلباتهم حول التصالح وتراخيص البناء والشكاوى البيئية والصرف الصحي، كما ناقش اللواء أحمد جلال طنطاوي، رئيس حي العمرانية، طلبات 20 مواطنًا، مع توجيه هيئة النظافة برفع المخلفات وإجراء المعاينات واتخاذ الإجراءات القانونية حيال المخالفات.
توجيه الإدارات المختصة بإزالة أسباب الشكاوى
وفي حي بولاق الدكرور، ترأس المهندس طه عبد الصادق اللقاء الأسبوعي لخدمة المواطنين، حيث جرى فحص 22 شكوى وطلبًا، شملت ملفات التصالح والتراخيص وتخفيض الغرامات، مع توجيه الإدارات المختصة بسرعة إنهاء الإجراءات وإزالة أسباب الشكاوى.
وترأس حامد سلامة، رئيس حي الطالبية، اللقاء الأسبوعي بحضور مديري الإدارات المعنية، واستمع إلى شكاوى وطلبات 21 مواطنًا، مع التأكيد على سرعة دراسة الطلبات وإنهاء الإجراءات اللازمة وفقًا للقوانين.
وفي حي الدقي، ناقش المهندس محمد رزق 11 طلبًا، شملت تقسيط مديونيات وتخصيص مواقع لماكينات الصراف الآلي واستخراج مستندات رسمية وشكاوى مرتبطة بترميم العقارات.
واستقبل اللواء أحمد جلال طنطاوي، رئيس حي العمرانية، 20 مواطنًا، وناقش عددًا من الشكاوى والطلبات المتعلقة بملفات التصالح وخدمات أخرى، مع توجيه هيئة النظافة برفع المخلفات بصورة يومية، وإجراء المعاينات المطلوبة، واتخاذ الإجراءات القانونية تجاه المخالفات.
وفي حي الوراق، ناقش المهندس نبيل قدري 10 طلبات وشكاوى، أعلن الحي إنهاءها بنسبة إنجاز 100%، إلى جانب استقبال 285 معاملة خلال أسبوع، شملت تراخيص البناء وبيانات الصلاحية وتراخيص المحال وطلبات التصالح واستخراج نماذج «8».
ناقش باسم حمدي، رئيس حي إمبابة، 14 طلبًا، بينما استقبل المهندس ياسين سيد ياسين، رئيس مركز ومدينة أوسيم، المواطنين بمكتبه واستمع إلى مطالبهم وشكاواهم.
وفي مركز ومدينة الصف، بحث فرج عبدالعاطي 18 طلبًا، ووجّه بسرعة إنهاء الإجراءات، بالتزامن مع متابعة تطوير الأداء داخل الإدارات.
وفي حي المنيرة الغربية، استعرض المهندس وليد عمران 15 طلبًا وشكوى، مع توجيه الإدارات المختصة بسرعة فحصها وإزالة المعوقات.
وأكدت اللقاءات أهمية استمرار التواصل المباشر مع المواطنين، وفحص الشكاوى والطلبات واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، بما يضمن سرعة تقديم الخدمات وإنهاء المعاملات وفقًا للقوانين واللوائح المنظمة.
