خلل مفاجئ يظهر في بعض هواتف iPhone 18 Pro ويتسبب في إعادة التشغيل.. ما السبب؟

11:26 ص | الأربعاء 23 سبتمبر 2026

مع إطلاق أحدث سلسلة من هواتف آيفون في الأسواق العالمية مؤخرًا، لاحظ المستخدمون أنّ هاتف iPhone 18 Pro وiPhone 18 Pro Max يقدمان نظام Face ID جديدًا بحجم أصغر؛ إذ أصبحت كاميرا الأشعة تحت الحمراء مخفية الآن بالكامل خلف الشاشة، وتحديدًا بالقرب من المنطقة التي يُعرض فيها الوقت في شريط الحالة، ومع هذا التحديث، يبدو أن هناك خللًا برمجيًا يواجه المستخدمين في الإصدار النهائي من نظام التشغيل iOS 27، إذ تشير تقارير متعددة صادرة عن مالكي أجهزة iPhone 18 Pro إلى أن هواتفهم تتعرض للتجمد التام ثم تعيد التشغيل تلقائيًا عقب فشل محاولة التعرف على الوجه عبر ميزة Face ID.

خلل مفاجئ في أجهزة آيفون الحديثة

ووفقًا لموقع «9to5Mac»، فقد حاول بعض الخبراء إعادة إنتاج هذا الخلل بشكل عملي على جهاز واحد على الأقل من طراز iPhone 18 Pro المخصص للأسواق الأوروبية، وفي حين لا يزال نطاق انتشار المشكلة غير واضح بدقة، يبدو أنها لا تؤثر على جميع المستخدمين بشكل عام، وتتحدد آلية حدوث هذه المشكلة بشكل رئيسي عند استخدام ميزة التعرف على الوجه لفتح تطبيق محمي، كأن يكون تطبيق كلمات المرور، أو علامات التبويب الخاصة في متصفح سفاري، أو أي تطبيقات أخرى اختار المستخدم قفلها ببصمة الوجه؛ إذ لا يبدو أن المشكلة تحدث عند فتح الهاتف مباشرة من شاشة القفل.

iPhone 18 Pro randomly stops responding to touch 😭 pic.twitter.com/xr76g6OyHc
— Noah Cat (@Cartidise) September 20, 2026

هل تحتاج آبل إلى تحديث عاجل؟

ولمحاولة إعادة إنتاج المشكلة واختبارها بنفسك على جهاز iPhone 18 Pro، يُمكنك تغطية وجهك بيدك عند مطالبة الجهاز بالتحقق من بصمة الوجه لمحاكاة فشل المصادقة في المحاولة الأولى، ثم الضغط على زر «إعادة محاولة بصمة الوجه» الظاهر في التنبيه، وإذا كان جهازك يعاني من هذه المشكلة، فستلاحظ توقف الهاتف تمامًا عن الاستجابة لأي إدخال لمسي، ليعيد تشغيل نفسه تلقائيًا بعد بضع ثوانٍ ويعود بك إلى شاشة القفل.

آيفون

وفي إطار مراجعات المستخدمين المتأثرين على موقع Reddit، أفاد أحدهم بأنه تواصل مع الدعم الفني لشركة Apple، والذي أوصى في حالته باستبدال قطعة من العتاد الداخلي للجهاز، إلا أنه وبناءً على الخبرة التقنية، يُرجح أن يكون هذا التشخيص خاطئًا، وأن المشكلة برمجية بالكامل وقابلة للحل من خلال تحديث نظام التشغيل، ويأتي هذا في ظل وجود خللٍ مشابه في نظام iOS 27 يتسبب في إعادة تشغيل النظام على مختلف طرازات أجهزة آيفون، والمُتوقع معالجته وإصلاحه عبر تحديث برمجي قادم من الشركة.