واصل اللواء عبد الله عبد العزيز، محافظ بني سويف، عقد اللقاء المفتوح مع المواطنين، ضمن سلسلة اللقاءات الأسبوعية المخصصة للاستماع إلى مطالبهم وشكاواهم في مختلف القطاعات والمرافق الخدمية، والعمل على إيجاد الحلول المناسبة لها، بحضور المختصين من مسؤولي الأجهزة التنفيذية ووكلاء الوزارات المعنيين.

وأكد المحافظ خلال اللقاء أهمية سرعة فحص شكاوى المواطنين ودراستها، واتخاذ الإجراءات القانونية والإدارية اللازمة حيالها، مع متابعة ما يتم التوصل إليه من حلول من خلال مكتب المحافظ، بما يضمن سرعة التنفيذ وإخطار المواطنين بنتائج الفحص والدراسة.

شكاوى بشأن التصالح وتراخيص البناء

واستمع محافظ بني سويف إلى عدد من شكاوى المواطنين، التي تنوعت بين ملفات التصالح، والأحوزة العمرانية، والمخططات التفصيلية، وتراخيص البناء، إلى جانب قطاعات التعليم والتضامن والصحة والنقل.

وتضمن اللقاء بحث شكوى عدد من المواطنين بشأن عدم اعتماد شوارع بإحدى المناطق في طنسا بني مالو، بجانب شكوى مواطن بقرية ملاحية على جمعة بمركز ببا، بشأن تسهيل إجراءات ملف التصالح الخاص بمنزله.

كما بحث المحافظ شكوى متعلقة بإجراءات التصالح وتوفيق وتقنين الوضع لطابقين بأحد المراكز الطبية الخاصة بمركز سمسطا، موجها بدراسة الموضوع واتخاذ الإجراءات اللازمة وفقا للقواعد والضوابط المنظمة.

بحث توفير الرعاية الطبية لطفل

كما تناول اللقاء بحث الإجراءات والتنسيقات اللازمة لتوفير الرعاية الطبية لطفل مريض تستدعي حالته الصحية التدخل الجراحي وإجراء عملية ذات تكلفة مرتفعة، إذ وجه المحافظ الجهات المعنية ببحث الحالة واتخاذ ما يلزم ضمن القواعد والإجراءات المتبعة.

رخصة بناء ومصعد مخالف يتسبب في أزمة بالغاز الطبيعي

وناقش المحافظ شكوى أحد أهالي قرية الحلابية بمركز بني سويف بشأن تأخر الوحدة المحلية في إصدار رخصة بناء لمنزله، رغم حصوله على رخصة هدم منذ أكثر من عامين، موجها بفحص الشكوى واتخاذ الإجراءات اللازمة.

كما بحث شكوى سكان أحد العقارات بمدينة بني سويف من قيام أحد السكان بتركيب مصعد بالعقار دون استكمال الإجراءات الإدارية والفنية والقانونية والحصول على التراخيص اللازمة، وما ترتب على ذلك من أضرار تتعلق بانتظام خدمة الغاز الطبيعي للعقار.

شكاوى بشأن كارت الخدمات المتكاملة والنقل والتعليم

وتناول اللقاء شكوى أحد الأشخاص من ذوي الإعاقة، بشأن عدم حصوله على كارت الخدمات المتكاملة رغم تقدمه بطلب للحصول عليه منذ عدة سنوات، حيث وجه المحافظ بفحص موقفه واتخاذ الإجراءات اللازمة.

كما استمع المحافظ إلى شكوى أهالي شرق النيل من رفض بعض سائقي سيارات السرفيس استكمال خطوط سيرهم داخل مدينة بني سويف، إلى جانب شكوى إحدى المعلمات من استبعادها من العمل بنظام الحصة، رغم حصولها على تقدير امتياز، وقيامها بالعمل تطوعياً خلال العام الماضي.

المحافظ يوجه بإعداد تقارير تفصيلية وإخطار المواطنين بالنتائج

ووجه محافظ بني سويف مسؤولي الأجهزة التنفيذية المعنية باتخاذ ما يلزم من إجراءات قانونية وإدارية تجاه الشكاوى، كل في نطاق اختصاصه، وإعداد تقارير تفصيلية بنتائج الفحص والدراسة تمهيدا لاتخاذ القرارات المناسبة وفقا للقوانين والضوابط المنظمة.

وشدد المحافظ على ضرورة إخطار المواطنين بنتائج دراسة وفحص شكاواهم، وتوضيح أسباب القرارات التي يتم اتخاذها بشأنها، مع متابعة تنفيذ التوجيهات الصادرة خلال اللقاء، والتنسيق المستمر بين الجهات المعنية لضمان سرعة التعامل مع مطالب المواطنين وحل مشكلاتهم، وفقاً للقواعد والإجراءات المنظمة.

• شكاوى المواطنين
• محافظ بني سويف
• اللقاء المفتوح للمواطنين
• محافظة بني سويف