الذكاء الاصطناعي بين التلاعب بالبشر وشراكة المستقبل
يتسلل الذكاء الاصطناعي بهمة وجدية إلى تفاصيل حياتنا اليومية، كل لحظة تمر يزيد تمكنه من حياتنا المهنية والشخصية، صار رفيقا ولصيقا بعدد كبير من الناس، لا يستغنون عن خدماته ومساعداته ومشوراته، صار له إسهاما إيجابيا في كل مناحي الحياة، تجده يساعد في حل المشكلات، في التحليل المالي، في الخدمات الصحية بكل أنواعها، في مجالات النقل والمواصلات، في الحروب، في الدراسات الجامعية وغيرها الكثير من المجالات، يوم بعد يوم يتطور الذكاء الاصطناعي إما بفعل البشر أو باجتهاد من أدواته التي تتعاون للتخطيط للمستقبل الخاص بها.
الذكاء الاصطناعي ليس ابتكارا أو اختراعا مثل كل الاختراعات التي مرت بالإنسان وجعلت حياته أسهل، يعد الذكاء الاصطناعي طفرة غير مسبوقة في تاريخ البشرية وفي الزمن المعاصر، في خلال سنوات قليلة لا تتجاوز أصابع اليدين صار الذكاء الاصطناعي جزء أصيلا في عقل وجسد البشرية ويصعب الآن تصور الحياة بدون الذكاء الاصطناعي الذي صار ظاهرة استثنائية تفتح الأبواب أمام مستقبل مختلف، بعد أن اعتاد الإنسان أن يصنع أدواته لتساعده على تجاوز حدود قدراته الجسدية والعقلية، نجده اليوم أمام تكنولوجيا تستطيع أن تحاوره، تناقشه، تحلل أفكاره، تستوعب اهتماماته، تقدم له النصيحة، وتؤثر في قراراته واتجاهاته، المخاوف من تلاعب الذكاء الاصطناعي بالبشر ليست خيالا أو مبالغات سينمائية، ليست دليلا على أن الآلات لا تمتلك نوايا عدائية تجاه الإنسان، الذكاء الاصطناعي يمتلك قدرات متزايدة على تحليل اللغة والسلوك والتعرف على الأنماط النفسية والاهتمامات الشخصية، يمكنه أن يصوغ رسائل شديدة الإقناع، يختار الكلمات والأساليب التي تتناسب مع طبيعة الشخص الذي يخاطبه، يستطيع أن يصبح أكثر قدرة على فهم طريقة تفكير الإنسان ونقاط اهتمامه ومواطن ضعفه.
قد يحدث التلاعب من خلال الإطراء الذي يجعل الإنسان يعتقد أن جميع أفكاره صحيحة، أو بموافقته الدائمة على آرائه حتى عندما تكون خاطئة، أو تقديم معلومات انتقائية تعزز قناعاته وتجعله أقل استعدادا للاستماع إلى رأي آخر، قد تصبح المحادثة مع الذكاء الاصطناعي علاقة شخصية يشعر فيها الإنسان بأنه أمام كيان يفهمه أكثر من المحيطين به، يستمع إليه دون ملل، يمنحه الاهتمام الذي يفتقده في حياته الاجتماعية، في هذه الحالة تنشأ درجة من الاعتماد النفسي والعاطفي تجعله يمنح هذا النظام ثقة أكبر مما يجب.
لا تقتصر مخاطر الذكاء الاصطناعي على المحادثات الفردية، تمتد إلى المجال السياسي والاجتماعي والاقتصادي، تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي قادرة على إنتاج كميات هائلة من النصوص والصور ومقاطع الفيديو والأصوات التي تبدو حقيقية، يمكن توظيفها في نشر الشائعات وتزييف الوقائع والتأثير في الرأي العام، توجيه المستهلكين نحو منتجات وخيارات معينة، يصبح من الممكن إعداد رسائل مختلفة لملايين الأشخاص، تخاطب كل رسالة اهتمامات متلقيها ومخاوفه وتطلعاته، وهو ما يمنح عمليات التأثير الجماعي قدرة لم تكن متاحة بهذا الحجم من قبل.
تصدر لنا السينما الذكاء الاصطناعي كائنا إلكترونيا يستيقظ ذات يوم ليقرر الاستيلاء على العالم، الأنظمة الحالية لا تمتلك وعيا ذاتيا أو مشاعر أو رغبات بشرية، ليس لديها دوافع نفسية مماثلة للإنسان، غياب المشاعر البشرية لا يعني استحالة ظهور سلوك ضار أو غير مرغوب فيه، قد يعمل النظام وفق أهداف أو معايير وضعت له، إذا كانت هذه الأهداف غير دقيقة أو غير متوافقة مع مصالح الإنسان، فقد ينتج عنها سلوك يضر به دون أن يكون هناك كره أو عداء أو رغبة واعية في إيذائه.
تنشأ مخاطر حقيقية إذا امتلكت أنظمة متقدمة صلاحيات واسعة، أصبحت مسئولة عن قرارات حساسة في الاقتصاد أو الأمن أو إدارة البنية التحتية دون وجود رقابة بشرية كافية، ليس بالضرورة أن الآلة ستقرر محاربة الإنسان، إنما أن نظاما بالغ القدرة قد يتخذ قرارات ذات آثار كبيرة لا تتفق مع المقاصد الإنسانية.
سيطرة الذكاء الاصطناعي ستكون أكثر هدوءا وتدرجا، عندما يصبح الإنسان معتمدا على الأنظمة الذكية في التفكير والاختيار والتقييم، عندما يتنازل تدريجيا عن قدرته على اتخاذ القرار المستقل، وعندما تصبح المؤسسات التي تدير حياته خاضعة لخوارزميات لا يستطيع فهمها أو مراجعتها، أخطر أشكال السيطرة ليس السيطرة على جسد الإنسان، بل السيطرة على المعلومات التي يتلقاها، الخيارات التي تعرض عليه، والقرارات التي يعتقد أنه اتخذها بإرادته الحرة.
الذكاء الاصطناعي ليس تهديدا حتيما لمستقبل البشرية، هذه التكنولوجيا تحمل إمكانات إيجابية، ربما تكون واحدة من أهم الفرص التي أتيحت للإنسان في تاريخه الحديث.
الخطر يكمن في أن يصبح الإنسان أقل استقلالا في التفكير بسبب اعتماده عليه، أو تقع هذه القوة في أيدي من يستخدمونها للتأثير في الآخرين لتحقيق مصالحهم.
