وكيل التضامن بالغربية: تخصيص موقع إلكتروني لتلقي شكاوى المواطنين

كتب: أحمد فتحي ورفيق ناصف

وكيل التضامن بالغربية: تخصيص موقع إلكتروني لتلقي شكاوى المواطنين

وكيل التضامن بالغربية: تخصيص موقع إلكتروني لتلقي شكاوى المواطنين

أصدر جمال نصار وكيل وزارة التضامن الاجتماعي في محافظة الغربية، اليوم، توجيهاته إلى مكاتب خدمة المواطنين على مستوى إدارات التضامن بقرى ومراكز المحافظة بربطها مع بعضها البعض سعيا في تقديم خدمة مميزة إلكترونيا لأبناء ومواطني المحافظة.

وأوضح نصار، أنه سيتم تدريب العاملين بتلك المكاتب على التعامل مع أجهزة الحاسب الآلي، ويأتي ذلك لتخفيف كاهل المعاناة على المواطنين وسرعة في بحث طلباتهم، مشيرًا إلى تفعيل برنامج "تكافل وكرامة"، التي أقرها رئيس الجمهورية لمحدودي الدخل وذوي الاحتياجات الخاصة.

وأوضح وكيل وزارة التضامن، أنه وافق على  تكليف مدير إدارة الرقابة والمتابعة بالمديرية بمتابعة حسن معاملة المواطنين في كافة الوحدات الاجتماعية على مستوى المحافظة وسرعة بحث ودراسة كافة الطلبات والشكاوى المقدمة من المواطنين بالإدارات وتفعيل بوابة الشكاوى والتعامل المباشر إلكترونيا بمكاتب خدمة المواطنين في أسرع وقت.


مواضيع متعلقة