تقرير: التطور الرقمي الصيني يغير عادات المستهلكين
تقرير: التطور الرقمي الصيني يغير عادات المستهلكين
ذكر تقرير أن التطور الرقمي الصيني يتجه للمزيد من التسارع وربط الأجهزة، حيث بات محركا شرائيا أساسيا، وسط مجالات الإبداع الجديدة التي أوجدت تغييرات أعمق على سلوك المستهلكين، وفتحت الطرق أمام العلامات التجارية للوصول إلى جمهورها.
وأشارت نتائج التقرير الصادر عن شركة نيلسن العالمية الرائدة للمعلومات والمعايرة، أن نحو 84% من المستهلكين استخدموا هواتفهم المحمولة من أجل القيام بالتسوق في العام الماضي، بارتفاع بنسبة 71% عن العام 2015، بينما نمت المبيعات عبر الإنترنت بنسبة 28% على أساس سنوي في العام 2017.
وكشف تقرير الشركة، أن المستهلكين المرتبطين بالإنترنت حاليا أصبحوا أكثر انفتاحا على الإعلانات الرقمية من قبل، حيث ارتفعت نسبة الثقة في الإعلانات عبر الموبايل من عشرين بالمئة في العام 2016 إلى 23% في العام الماضي.
واقترح التقرير على المسوقين إعادة التفكير مجددا في النهج الذي يتبعونه من أجل الربح، والتفكير بشكل متزايد بالأهمية المتزايدة للمستهلكين المرتبطين رقميا.
ودعا التقرير كذلك العلامات التجارية إلى تحليل ودراسة أوضاع الزبائن بشكل أكثر دقة، واستهداف المنصات المتعددة، والعمل على الوصول للزبائن المناسبين في الأماكن المناسبة، مع إيصال رسائل واضحة وصحيحة من أجل المساعدة على رفع الوعي بالعلامات التجارية والمبيعات.
