برلمانية: يجب تعويض عميل شركات المحمول في حالة انقطاع الخدمة
أرشيفية
أكدت الدكتورة ماريان أمير عازر، عضو لجنة الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات، أهمية تعويض عميل شركات شبكات المحمول في حالات الانقطاع المستمر في أثناء إجراء المكالمات التليفونية عبر الهاتف المحمول، من قبل الشركات.
وأشادت "عازر"، خلال اجتماع اللجنة اليوم، بنشر الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات تقارير عن تقييم أداء الشركات خلال فترة ما على الموقع الإلكتروني الخاص بالجهاز.
وشددت عضو لجنة الاتصالات، على نقطتين أولهما أهمية تعريف المواطنين والعملاء بهذا الجهد لاسيما وأنه غير معلوم للكثير، بما يمكنه من الإطلاع علي هذه البيانات، بجانب تبسيط التقرير الخاص بتقييم أداء مستوى الشبكة في المناطق المختلفة بما يمكن المواطنين من فهمها وإرفاقة بالجداول التوضيحية، وهو الأمر الذي أيده ممثلي الجهاز القومي، موضحين أنهم بصدد وضع تقارير أكثر تبسيطاً خلال الفترة القادمة بما يسهل فهمها علي المواطنين.