"التنمية المحلية" تدرب العاملين بخدمة المواطنين
صورة ارشيفية
نظمت وزارة التنمية المحلية دورة تدريبية للعاملين بالإدارة المركزية لخدمة المواطنين لتنشيط العمل وربط بوابة شكاوى مجلس الوزراء بشكاوى الوزارة.
حاضر في الدورة التدريبية مسؤولون من مركز معلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء وعدد من مبرمجي الحاسب الآلي بالمركز.
وتمثلت أبرز الموضوعات التي تم التدريب عليها كيفية التعامل مع بوابة الشكاوى الموحدة طبقًا للقرار الجمهوري رقم 314 لسنة 2017، وكيفية التعامل مع شكاوى المواطنين وكيفية التعامل مع الشكاوى الداخلية والجهات الفرعية بالوزارة إليكترونيًا والتنسيق المستمر بين مسؤولي خدمة المواطنين بالوزارة والبوابة لمتابعة الشكاوى الواردة بالمحافظات.
ومن جانبه أكد اللواء أبوبكر الجندي، وزير التنمية المحلية، على اهتمام الوزارة بسرعة الاستجابة لشكاوى المواطنين والعمل على حلها بالتنسيق مع مختلف الجهات للتخفيف عن كاهل المواطنين.