«دبى الآن».. تطبيق الخدمات الحكومية فى عاصمة السياحة والتجارة
تطبيق «دبى الآن»
يستخدمه أكثر من 100 ألف شخص فى دبى، فهو يضع الكثير من الخدمات الحكومية فى متناول الأشخاص، دون الحاجة للذهاب لمقرات تقديم هذه الخدمات. يضم خدمات 27 جهة حكومية فى الإمارات، ويُقدم 59 خدمة متنوعة تستهدف 11 فئة مختلفة من المتعاملين.
هو تطبيق «دبى الآن» الذى أطلقته حكومة دبى الذكية، ويقدم العديد من الخدمات، منها تسديد رسوم المعاملات الحكومية، وعمليات تجديد تسجيل السيارات، وتجديد الرخصة التجارية، ودفع الغرامات المرورية لشرطة دبى، ومتابعة إرساليات البريد، وتحديد موقع الأطباء والمستشفيات والعيادات المسجلة بهيئة الصحة، ومتابعة رحلات الطيران القادمة والمغادرة، وتسديد فواتير الكهرباء والمياه والجمارك.
استطاعت حكومة دبى، من خلال هذا التطبيق، إنجاز 2.46 مليون معاملة، فيما وصلت المبالغ المتحصل عليها إلى 1.24 مليار درهم خلال عام 2017.
ومن الممكن أن تبدأ الحكومة المصرية فى تبنِّى فكرة هذا التطبيق الذى يمثل حلاً مبتكراً لكثير من المشكلات التى تواجه المجتمع، منها إنهاء الروتين فى التعامل على الخدمات الحكومية، وتقليل الطوابير أمام شبابيك الخدمات العامة، وتقييد الرشوة وممارسات الفساد نتيجة تقليص التعامل المباشر بين الموظف ومتلقِّى الخدمة، فضلاً عن إتمام الكثير من المعاملات المالية بشكل إلكترونى، بما يدعم مؤشرات الشمول المالى.