«حماية المستهلك» يطلق قافلة لحل شكاوى المواطنين في أسيوط
إطلاق قافلة جهاز حماية المستهلك لحل شكاوى المستهلكين وتوزيع مساعدات على الأسر الأكثر احتياجاً بأسيوط
أطلق اللواء راضي عبدالمعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، واللواء جمال نورالدين محافظ أسيوط؛ فعاليات قافلة جهاز حماية المستهلك لحل شكاوى المستهلكين وتوزيع مساعدات إنسانية على بعض الأسر الأكثر احتياجا بالصالة المغطاة باستاد أسيوط الرياضي بالأربعين في مدينة أسيوط.
يأتي ذلك في إطار استراتيجية الدولة وتوجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، بشأن الاهتمام بمشكلات المواطنين وسرعة التجاوب معها والعمل على حلها بآليات غير تقليدية وتفعيلا لمبادرة "حياة كريمة" التي تهدف لرعاية الفئات الأكثر احتياجا.
وتضمنت قافلة جهاز حماية المستهلك، قافلة طبية شاملة لجميع التخصصات مع عيادات للاستقبال مجهزة بأجهزة الكشف ويشرف عليها أساتذة من جامعة أسيوط.
كما تفقد رئيس جهاز حماية المستهلك ومحافظ أسيوط، أقسام القافلة ومناقشة ممثلي الشركات والهيئات المشاركة في شكاوى المواطنين؛ لوضع حلول لها فضلا عن توزيع المساعدات وأجهزة العرائس على المستحقين بعد عمل مديرية التضامن الاجتماعي بأسيوط بحوث اجتماعية لهم.
كما تفقد ندوة عن الحملة القومية لتنمية الوعي بالمحليات التي تنظمها الإدارة المركزية للبرلمان والتعليم المدني بمديرية الشباب والرياضة بالتعاون مع المركز المصري لحقوق المرأة.
وأكد المحافظ أهمية تكاتف الجهود لكل القطاعات والهيئات والمؤسسات الخدمية للنهوض بالمجتمع وتقديم الخدمات للمواطنين بطريقة أفضل والمساهمة في تقدم الوطن تنفيذا لخطط واستراتيجية الدولة المصرية.
ومن جهته قال اللواء راضي عبدالمعطي رئيس جهاز حماية المستهلك، إن الجهاز يعمل على حل شكاوى المواطنين المتعلقة بالمنظومة الاستهلاكية "سلع – أجهزة كهربائية – سيارات – خدمات – غاز – كهرباء – مياه – اتصالات .. وغيرها" من خلال التواصل المباشر بين المواطنين ومسؤولي شركات المرافق والخدمات وبالتنسيق مع شركات القطاع الخاص تحت إشراف مباشر من مراقبين الجهاز لحماية المواطنين من الغش التجاري والاستغلال.
كما جرى تفعيل قسم الشكاوى على الموقع الرسمي للجهاز وعلى الصفحة الرسمية لجهاز حماية المستهلك في مصر على "فيس بوك"؛ لضمان سرعة التعامل وتخفيض زمن الاستجابة في الرد على شكواهم.