حماية المستهلك: نسخة جديدة من "اليوم المفتوح" لحل الشكاوى برمضان
اللواء راضي عبدالمعطي
أعلن اللواء راضي عبدالمعطي، رئيس جهاز حماية المستهلك، عن إطلاق نسخة جديدة من اليوم المفتوح لحل شكاوى المواطنين، بحضور الأطراف المعنية، مؤكدا استدعاء الشركات المعنية باعتبارها الطرف الآخر بالمنظومة الاستهلاكية، سواء بالقطاعين العام أو الخاص، موضحا أن فريق العمل بالجهاز يحصر الشكاوى كما ونوعا، ويعمل على حلها حلا فوريا، واقعيا، ويتم التواصل مع المواطنين وإخطارهم به.
وأضاف عبدالراضي، خلال حواره مع قناة "إكسترا نيوز"، أن هذه الفاعلية أطلقت بمناسبة قرب حلول شهر رمضان، ضمن توجيهات الرئيس عبدالفتاح السيسي، المهموم دائما بحل مشكلات المواطنين وبمنظومة ضبط الأسواق، والذي يتواكب مع البرنامج الذي أعلنه الدكتور مصطفى مدبولي، رئيس مجلس الوزراء بأهمية إيجاد أليات غير تقليدية للتفاعل مع شكاوي المواطنين، ضمن الآليات الغير تقليدية بمشاركة كل الأطراف المعنية بالمنظومة الاستهلاكية، مؤكدا أن القانون هو الفيصل والشركات تنفذ القانون.
وتابع عبدالراضي، أن الشكاوى يتم حلها بشكل فوري، والمواطن هو المحور الأساسي لاهتمامات الدولة، موضحا أن المبادرات التي يقوم بها الجهاز استثنائية، بخلاف دوره الرقابي.