الجيزة تخصص غرفة عمليات في كل حي لحل الشكاوى.. تعرف على أرقامها
محافظة الجيزة
خصصت محافظة الجيزة غرفة عمليات فرعية في كل حي ومركز ومدينة بنطاق المحافظة، لتلقي شكاوى والبلاغات وتسريع وتيرة البحث والمعالجة والرد، والتي تعمل على مدار الساعة، على أن تستمر غرفة العمليات المركزية في استقبال الشكاوى والبلاغات على أرقام 114 وواتس آب 01152860444.
وطالبت المحافظة المواطنين بالالتزام بالرقم المخصص لتلقي الشكاوى والبلاغات وفقا لنطاق كل حالة، لتمكين العاملين بالمنظومة من التفاعل مع الحالات الواقعة بنطاق اختصاصهم ولضمان كفاءة العمل، على أن يتم اللجوء للأرقام الخاصة بغرفة العمليات المركزية حال عدم تلقي استجابة من الغرف الفرعية.
وأكدت المحافظة أنّ جميع العاملين بالمنظومة تم تأهيلهم وفق أعلى مستويات الجودة للتعامل مع شكاوى المواطنين، وأنّ الجميع يعمل لغرض رئيسي وهو توفير أفضل الخدمات للمواطنين وتقديم المساعدة لهم بشكل يرقى لمستوى توقعاتهم في مقدمي الخدمة.