إنفوجراف.. طرق تقديم الشكاوى لجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي
إنفوجراف.. طرق تقديم الشكاوى لجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي
- شركة مياه الشرب
- مياه الشرب والصرف الصحى
- التجمع الخامس
- القاهرة الجديدة
- شركة مياه الشرب
- مياه الشرب والصرف الصحى
- التجمع الخامس
- القاهرة الجديدة
كشف الدكتور محمد حسن مصطفى، الرئيس التنفيذي لجهاز تنظيم مياه الشرب والصرف الصحي وحماية المستهلك، عن طرق تواصل المواطنين مع الجهاز لتقديم الشكاوى فيما يتعلق بخدمات مياه الشرب والصرف الصحي، وتتمثل فيما يلي:
- التوجه لمقر الجهاز بـ12 حي المصراوية بالتجمع الخامس بالقاهرة الجديدة
- الاتصال التليفوني بأرقام "26129611 - 26129835"
- الإرسال بالفاكس على أرقام "26129836 - 26129610"
- من خلال الموقع الإليكتروني "http://www.ewra.gov.eg/Pages/default.aspx"
- عن طريق البريد الإليكتروني info@ewra.gov.eg
وأوضح الدكتور محمد حسن مصطفى، أنه تم نشر انفوجراف يوضح طرق تواصل المواطنين مع الجهاز في حالة وجود شكوى، على الموقع الإليكتروني "[http://www.ewra.gov.eg"،]http://www.ewra.gov.eg"، مؤكداً أن دور الجهاز في حماية المستهلك يتمثل في حل شكاوى المستهلكين مع مقدمي الخدمة، ومراجعة إدارات ومراكز خدمة العملاء، والتعاون مع الجمعيات الأهلية ومنظمات المجتمع المدني، واستطلاع رأي المستهلكين في أداء مقدمي الخدمات.
