لو متحلتش ودي.. طرق تقديم الشكاوى لجهاز حماية المستهلك
لو متحلتش ودي.. طرق تقديم الشكاوى لجهاز حماية المستهلك
- حماية المستهلك
- جهاز حماية المستهلك
- شكاوى جهاز حماية المستهلك
- التقدم بالشكوى لجهاز حماية المستهلك
- شكاوى حماية المستهلك
- حماية المستهلك
- جهاز حماية المستهلك
- شكاوى جهاز حماية المستهلك
- التقدم بالشكوى لجهاز حماية المستهلك
- شكاوى حماية المستهلك
يتعرض كثير من المواطنين إلى مواقف النصب والاحتيال عند شراء السلع والمنتجات، سواء بقلة جودة الخامة مقارنة بالسعر أو بانتهاء صلاحية المنتجات الغذائية، أو بعدم صلاحية الأجهزة الكهربائية.
وفي كثير من الأحيان حين يتقدم المواطن بشكوى للشركة المسؤولة عن المنتج أو المحل مقر بيع حاجته، لا يتم الوصول إلى حل مرضٍ بالنسبه له، ويضطر المواطن حينها لتقديم شكواه لجهاز حماية المستهلك الذي يتخذ إجراءاته القانونية على الفور.
وتستعرض "الوطن" طريقة التقدم بالشكاوى لجهاز حماية المستهلك، وفق الموقع الرسمي الخاص به:
- ينصح جهاز حماية المستهلك المواطنين في البداية لمحل الشراء وحل المشكلة وديا، وحالة عدم حلها يمكن التوجه إلى أقرب جمعية لحماية المستهلك للمساعدة في حل الشكوى قبل التوجه لجهاز تقديم الشكوى.
- ويتطلب لتقديم الشكوى توافر الفاتورة الخاصة بالمنتج محل الشراء متوفر بها جميع بيانات المنتج أو الخدمة محل الشكوى.
وفي حالة الرغبة في تقديم الشكوى مبائرة لجهاز حماية المستهلك، يتم التقدم بها من خلال الآتي:
- يمكن التواصل مع جهاز حماية المستهلك من خلال الاتصال بالخط الساخن الخاص على الرقم 19588 في القاهرة والإسكندرية.
- يمكن إرسال الشكوى من خلال الفاكس على رقم 0233030170.
- التوجه لأقرب مكتب بريد لملء استمارة الشكوى مجانا.
- إرسال الشكوى إلكترونيا من خلال موقع جهاز حماية المستهلك بالضغط على أيقونة تقديم الشكوى.
- التوجه إلى مقر الجهاز بالعنوان 96 شارع أحمد عرابي، المهندسين أو 115 ب القرية الذكية لتقديم الشكوى باليد.
