على مدار 24 ساعة.. 3 طرق لتلقى شكاوى المواطنين بمحافظة القاهرة
على مدار 24 ساعة.. 3 طرق لتلقى شكاوى المواطنين بمحافظة القاهرة
- محافظة القاهرة
- القاهرة
- ادارة الازمات
- غرفة ادارة الازمات
- محافظة القاهرة
- القاهرة
- ادارة الازمات
- غرفة ادارة الازمات
قال اللواء إبراهيم عوض المشروف العام على غرفة العمليات وإدارة الأزمات بمحافظة القاهرة، إنه يجرى التنسيق مع 33 غرفة عمليات في الأحياء المختلفة بالمحافظة، وذلك من أجل متابعة شكاوى المواطنين، وسرعة الرد عليها، في كل المجالات التي تتضمن "الإنارة النظافة، المباني لمخالفة، حرائق، انقطاع المياه، اختناقات مرورية"، والتعامل معها على مدار الـ24 ساعة.
وأضاف "عوض"، خلال لقاء مع برنامج "صباح الخير يا مصر" المعروض على شاشة القناة الأولى بالتليفزيون المصري، أنَّه جرى اعتماد الخط الساخن 114، لمحافظة القاهرة، خط شكاوى الوتساب 0125734449، الخط الارضي للغرفة 23912136، لدينا مندوبين متابعة فى كل الاحياء لمتابعة شكاوى المواطنين او الأزمات من موقع البلاغ.
وتابع المشروف العام على إدارة الأزمات: "وضعنا منظومة كاملة للتنسيق مع وزارة البيئة، وسيجرى الإعلان عنها خلال الايام القادمة، لمتابعة مشاكل القمامة"، متابعًا أنَّ كل مشاكل المواطنين يجرى تسجيلها على الكمبيوتر، مع إعداد حصر بالشكاوى المتكررة في الأحياء المختلفة، مع وضع خطط جذرية لحلها، وذلك في إطار توجيهات الحكومة بالتحول الرقمي.
